réparation batterie

Question

Niveau 1

4 points

réparation batterie

je voudrais prendre rdv pour un téléphone pour le changement de la batterie car elle a gonflé et mon téléphone s’est ouvert. or je ne peux pas le rallumer vu que je ne peux pas le recharger donc j’ai un autre téléphone pour remplacer le mien mais je ne peux pas prendre rdv sur ce téléphone pour mon autre car il n’est pas proposé dans assistance comment je fais pour prendre rdv pour un téléphone qui n’est pas celui que j’utilise car il n’est plus fonctionnel ?

iPhone 13 Pro, iOS 26

Publiée le 16 sept. 2026 à 15h39

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Answer 1

Réponse la mieux classée

batorousseauevan

Niveau 9

54 636 points

Le 16 sept. 2026 à 16h38 en réponse à eleonore20

Bonjour eleonore20,

Comme la batterie a gonflé au point d’ouvrir l’iPhone, évitez surtout de le rallumer, de le recharger ou d’essayer de refermer l’écran vous-même.

Vous pouvez prendre rendez-vous ou contacter l’assistance Apple depuis un autre appareil ici : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

Bon courage !

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Answer 2

Titoudem69

Niveau 5

4 121 points

Le 16 sept. 2026 à 15h54 en réponse à eleonore20

Bonjour Eleonore :)

Vous pouvez contactez l'assistance Apple et / ou prendre rendez-vous en ligne pour faire réparer votre iPhone :

Pour prendre rendez-vous en magasin : Parcourir la liste des emplacements - Assistance Apple, vous devrez vous connecter à votre compte Apple pour prendre ce rdv.
Pour contacter l'assistance Apple, appelez le 0805 540 003(appel gratuit) et expliquez votre situation.

N'hésitez pas à nous tenir au courant de votre avancée !!

Bon après-midi,

Titou.

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