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depuis quelques mois je n arrive plus à retirer des billets d'avion ou des places d'évènements artistiques sur l 'app cartes , j ai un iphone 15 quelle procédure dois je suivre pour les retirer et les effacer


iPhone 15, iOS 26

Publiée le 16 sept. 2026 à 19h52

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 16 sept. 2026 à 20h20

Bonjour c47,


Vous pouvez suivre cette procédure : Supprimer des cartes de l’app Cartes - Assistance Apple (FR).


Pour une carte encore active, ouvrez l’app Cartes, touchez la carte concernée, puis le bouton Plus (…) > Supprimer la carte.


Pour une carte expirée, dans l’app Cartes touchez le bouton Plus (…) > Expirées, ouvrez la carte concernée puis touchez Supprimer. Vous pouvez aussi toucher Modifier pour en supprimer plusieurs à la fois.


Redites-nous !

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 16 sept. 2026 à 20h20 en réponse à c47

Bonjour c47,


Vous pouvez suivre cette procédure : Supprimer des cartes de l’app Cartes - Assistance Apple (FR).


Pour une carte encore active, ouvrez l’app Cartes, touchez la carte concernée, puis le bouton Plus (…) > Supprimer la carte.


Pour une carte expirée, dans l’app Cartes touchez le bouton Plus (…) > Expirées, ouvrez la carte concernée puis touchez Supprimer. Vous pouvez aussi toucher Modifier pour en supprimer plusieurs à la fois.


Redites-nous !

Le 16 sept. 2026 à 20h45 en réponse à c47

Dans ce cas, ce n’est pas normal, le bouton (…) doit être présent dans l’app Cartes pour supprimer un billet ou accéder aux cartes expirées. Commencez par redémarrer complètement votre iPhone, puis ouvrez de nouveau l’app Cartes et vérifiez si le bouton réapparaît.


Si ce n’est pas le cas, vous pouvez envisager d’installer iOS 27, disponible depuis quelques jours. Avant la mise à jour, je vous conseille d’effectuer une sauvegarde de votre iPhone : Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR).


Rendez-vous ensuite dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle pour installer la mise à jour. Vérifiez également que l’iPhone est connecté à Internet, branché à une source d’alimentation et qu’il dispose de suffisamment d’espace de stockage.


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