Réseau mobile
Je n’arrive pas à détecter le réseau sur mon iPhone
iPhone XR, iOS 16
Question marquée comme
Bonjour !
Essayez les actions suivantes pour résoudre le souci :
1. Activez le mode Avion, patientez au moins quinze secondes, puis désactivez-le.
2. Redémarrez l'iPhone.
3. Allez dans Réglages > Général > Informations et patientez quelques secondes sur cet écran : si une mise à jour des réglages de votre opérateur est disponible, une fenêtre vous la proposera. Acceptez-la.
4. Vérifiez dans Réglages > Données cellulaires > Options que la VoLTE, ou « Appels Wi-Fi » et « 4G » selon le libellé, est bien activée. Sans elle, un appareil peut se retrouver sans service là où la 3G a été coupée.
5. Retirez la carte SIM et réinsérez-la après avoir vérifié qu'elle est propre et bien positionnée dans son support.
6. Mettez à jour vers iOS 18 via Réglages > Général > Mise à jour logicielle, après avoir fait une sauvegarde.
7. Si rien n'y fait, réinitialisez les réglages réseau : Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. ATTENTION : cette action a pour action d'oublier tous les réseaux wifi en mémoire. Il vous faudra vous reconnecter sur les wifi connus précédemment de votre iPhone.
Enfin, le test le plus parlant : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone. Si le réseau n'y passe pas davantage, le souci vient de la carte ou de votre opérateur, et non de l'iPhone.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter cet article officiel de l'assistance Apple : Si « Appel d’urgence », « Aucun service » ou « Recherche » s’affiche sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)
N'hésitez pas si vous avez besoin d'aide pour l'une des opérations et tenez-nous au courant !!
Bonne journée,
Titou.
