Application Mail

Bonjour cathie21,

Vérifiez d’abord qu’aucun filtre n’est activé dans Mail. Dans la barre des menus, choisissez Présentation > Filtrer > Désactiver le filtre de messages.

Si vous voyez également les catégories Principale, Transactions, Alertes ou Publicités en haut de la boîte de réception, cliquez sur la catégorie sélectionnée afin d’afficher Tous les e-mails.

Redites-nous !

Le téléchargement presque constant que vous voyez peut justement indiquer que Mail rencontre un problème de synchronisation avec votre boîte.

Sélectionnez votre boîte de réception dans la barre latérale de Mail, puis allez dans Boîte aux lettres > Reconstruire.

Mail va alors remettre à jour la liste des messages de cette boîte, ce qui peut prendre un peu de temps selon le nombre de courriels :)

Oui, Gmail peut effectivement être en cause. Lorsque des messages disparaissent de Mail, connectez-vous sur gmail.com et vérifiez s’ils sont toujours présents dans la boîte de réception ou dans Tous les messages.

Vérifiez également dans Gmail > Paramètres > Voir tous les paramètres > Filtres et adresses bloquées qu’aucun filtre ne contient Ignorer la boîte de réception ou une suppression automatique.