panne de caméra

Question

Niveau 1

4 points

panne de caméra

Mon iPhone 14 Plus présente un problème avec l'appareil photo principal. Il s'agit d'un défaut de fabrication qui aurait dû être réparé dans un centre de service agréé Apple, mais il n'y en a aucun au Maroc. Comment est-il possible qu'Apple vende des produits au Maroc sans service après-vente ? J'ai contacté les représentants de la société indiqués sur leur site web, et tous deux ont décliné toute responsabilité, affirmant qu'ils ne proposent pas ce type de service.

iPhone 14 Plus

Publiée le 19 sept. 2026 à 23h07

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Answer 1

Réponse la mieux classée

batorousseauevan

Niveau 9

54 372 points

Le 20 sept. 2026 à 08h09 en réponse à MusGo

Bonjour MusGo,

Il existe effectivement un programme de service Apple concernant certains iPhone 14 Plus dont la caméra arrière n’affiche plus d’aperçu. Vous pouvez vérifier avec le numéro de série de votre iPhone s’il est éligible ici : Programme de service de l'iPhone 14 Plus pour les problèmes de caméra arrière.

Si votre iPhone est éligible et qu’aucun centre de services agréé Apple ne vous est proposé au Maroc, contactez l’assistance Apple afin de connaître les possibilités de réparation disponibles dans votre situation.

Vous pouvez les contacter en fonction de votre pays ici : Contacter l’assistance Apple - Assistance Apple (FR).

Tenez-nous au courant !

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