échec de la vérification, cette personne est introuvable

Question

Niveau 1

4 points

échec de la vérification, cette personne est introuvable

Bonjour,

j'ai vieille iPhone 6S où j'utilisais avec un compte enfant que j'ai fait désactivé par la suite. car je l'utilisais comme générique, alors que maintenant j'ai un compte pour chacun de mes enfants.

Aujourd'hui je me trouve dans la situation que de temps en temps, sur l'iPhone de mes enfants se compte revient alors qu'il n'a pas lieu d'être.

J'ai remarqué qu'en fait le compte que j'ai fait supprimé, je l'avais jamais déconnectés complétement de ce vieille iphone 6S, et maintenant lorsque j'essaye de le faire, j'ai le message qui me vient: échec de la vérification, cette personne est introuvable.

Qu'est ce que je peux faire de plus, sachant que j'ai le code déverrouillage du téléphone, le code du temps d'écran et le mot de passe de l'utilisateur ?

Anciens modèles d'iPhone

Publiée le 21 sept. 2026 à 19h16

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Answer 1

Réponse la mieux classée

batorousseauevan

Niveau 8

45 724 points

Le 21 sept. 2026 à 19h50 en réponse à BigRaff82

Bonjour BigRaff82,

Lorsque le compte Apple a été supprimé alors qu’il était encore connecté à l’iPhone, la déconnexion peut devenir impossible et afficher justement cette personne est introuvable.

Dans ce cas, je vous conseille de contacter l’assistance Apple avant d’effacer l’iPhone, surtout si Localiser est encore activé, afin d’éviter de vous retrouver bloqué par le verrouillage d’activation. Vous pouvez les contacter ici : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

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