Problème de dicté et d'appel

Bonjour à tous,

Je viens de recevoir mon nouvel iPhone 18 Pro Max que j’avais précommandé directement auprès d’Apple.

J’ai plusieurs problèmes depuis sa réception :


1. Problème avec la dictée vocale

La fonction Dictée fonctionne très mal sur mon nouvel iPhone. Elle comprend régulièrement mal ce que je dis, alors que je n’avais pas ce problème avec mon précédent iPhone.


2. Mauvaise qualité du son pendant les appels

J’ai également remarqué que la qualité du son lors des appels téléphoniques est mauvaise. Le son est notamment moins clair que sur mon ancien iPhone.


Le téléphone étant neuf, je voudrais savoir si d’autres personnes rencontrent ces problèmes sur l’iPhone 18 Pro Max et quelles solutions ont fonctionné pour vous.


Merci d’avance pour votre aide.

iPhone 15, iOS 26

Publiée le 22 sept. 2026 à 17h12

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 22 sept. 2026 à 17h32

Bonjour Matteo_drc,


Pour la dictée en français, vous êtes actuellement très nombreux à rencontrer le même problème sur les iPhone 18 Pro et 18 Pro Max sous iOS 27. Le souci a déjà été signalé à l’assistance Apple et il faudra malheureusement attendre un correctif.


Concernant la mauvaise qualité du son pendant les appels, pouvez-vous nous préciser si c’est la voix de votre interlocuteur que vous entendez mal, si c’est votre interlocuteur qui vous entend mal, ou les deux ?


Essayez également de passer un appel sans coque ni protection, puis faites un second test en activant le haut-parleur et dites-nous si la qualité du son est meilleure dans cette configuration 🤔

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 22 sept. 2026 à 17h32 en réponse à Matteo_drc

Bonjour Matteo_drc,


Pour la dictée en français, vous êtes actuellement très nombreux à rencontrer le même problème sur les iPhone 18 Pro et 18 Pro Max sous iOS 27. Le souci a déjà été signalé à l’assistance Apple et il faudra malheureusement attendre un correctif.


Concernant la mauvaise qualité du son pendant les appels, pouvez-vous nous préciser si c’est la voix de votre interlocuteur que vous entendez mal, si c’est votre interlocuteur qui vous entend mal, ou les deux ?


Essayez également de passer un appel sans coque ni protection, puis faites un second test en activant le haut-parleur et dites-nous si la qualité du son est meilleure dans cette configuration 🤔

Le 22 sept. 2026 à 20h41 en réponse à Matteo_drc

Bonjour Matteo_drc et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.


Concernant le problème de Dictée que vous rencontrez sur votre iPhone 18 Pro Max, plusieurs cas similaires ont été signalés récemment sur les iPhone 18 Pro et 18 Pro Max.


Ce problème a été signalé à l’Assistance Apple. Il faut donc désormais attendre qu’Apple apporte un correctif dans une prochaine mise à jour d’iOS.


Concernant la mauvaise qualité du son pendant les appels, il s’agit d’un problème distinct.


Comme votre iPhone est neuf, le mode Diagnostics d’Apple peut permettre de vérifier le fonctionnement des différents composants audio de l’appareil.


🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.


Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.


Lien utile :

Utiliser le mode Diagnostics avec votre iPhone – Assistance Apple (FR)


Le 25 sept. 2026 à 22h26 en réponse à Matteo_drc

Bonjour,

Je rencontre le même problème avec mon 18 Pro Max, il est impossible de dicter mes messages, il ne saisit qu'une partie des mots, ce qui m'oblige à tout rédiger manuellement.


Avec mon précédent tel : 15 Pro Max, ça fonctionnait plutôt bien jusqu'à il n'y a pas longtemps, puis j'avais le même problème, sûrement dû à la mise à jour que j'avais faite vers iOS27. Finalement le problème doit surement venir de iOS. J'avais fini par penser que mon micro était encrassé.


J'espère que cela sera vite corrigé, je n'ai pas un iPhone pour subir des désagréments sur des tâches aussi basiques.


Problème de dicté et d'appel

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