Perte de réseau demande code pin

Bonjour Kwaz972,

Oui, ce comportement a déjà été signalé par d’autres utilisateurs. Si vous utilisez une carte SIM physique, éteignez votre iPhone, retirez puis remettez correctement la carte SIM et refaites un test. Vérifiez également dans Réglages > Général > Informations si une mise à jour des réglages de l’opérateur vous est proposée.

Petite question : lorsque le code PIN de la SIM vous est demandé, Face ID fonctionne-t-il toujours normalement ou l’iPhone vous demande-t-il également son code de déverrouillage ?

Pas forcément. Une eSIM évite les problèmes qui pourraient venir de la carte SIM physique ou de ses contacts, mais elle peut elle aussi être protégée par un code PIN.

Comme le problème s’est déjà produit plusieurs fois, vous pourriez demander à votre opérateur soit le remplacement de votre carte SIM, soit sa conversion en eSIM si votre forfait le permet. Cela permettrait de voir si le problème vient bien de la SIM physique.

Concernant les réglages de l’opérateur, si rien ne vous est proposé dans Réglages > Général > Informations, c’est simplement qu’aucune mise à jour n’est disponible actuellement.

Évitez simplement de nettoyer de nouveau la carte SIM avec du gel hydroalcoolique, afin de ne pas risquer d’endommager les contacts 🙏🏼

Non, pas encore, on ne peut pas exclure totalement l’iPhone à ce stade !

Le passage en eSIM permettra justement de faire un bon test. Si le problème disparaît complètement, cela orientera fortement vers la carte SIM physique ou ses contacts. Si les pertes de réseau continuent malgré l’eSIM, il faudra alors chercher du côté de l’iPhone, d’iOS ou du réseau de l’opérateur.