Lorsque j’utilise Word en scindant l’écran avec une autre application, mon iPad plante toutes les 3 minutes. Je ne peux plus utiliser mon iPad car il ne répond plus. Je dois donc quitter toutes les applications, voire l’éteindre avant de pouvoir retenter. Cela se déroule plusieurs fois.
iPad Air (M2, 2024)
Dans ce cas ouvrez l’App Store, touchez votre photo de profil en haut à droite, puis Mises à jour d’apps. Faites glisser la page vers le bas pour actualiser la liste et regardez si une mise à jour de Word est proposée. Si oui, installez-la puis retestez l’application.
Si Word est déjà à jour, vérifiez simplement que vos documents importants sont bien enregistrés ou synchronisés, puis supprimez complètement Word et réinstallez-le depuis l’App Store.
Redites-nous !
Dans ce cas ouvrez l’App Store, touchez votre photo de profil en haut à droite, puis Mises à jour d’apps. Faites glisser la page vers le bas pour actualiser la liste et regardez si une mise à jour de Word est proposée. Si oui, installez-la puis retestez l’application.
Si Word est déjà à jour, vérifiez simplement que vos documents importants sont bien enregistrés ou synchronisés, puis supprimez complètement Word et réinstallez-le depuis l’App Store.
Redites-nous !
Bonjour olivia163,
Utilisez d’abord Word seul en plein écran pendant quelques minutes et regardez si le problème se reproduit. Essayez ensuite d’utiliser deux autres apps côte à côte, par exemple Safari et Notes, sans ouvrir Word.
Pouvez-vous nous dire si l’iPad se bloque uniquement lorsque Word est utilisé avec une autre app, ou également avec deux autres applications ?
Lorsque j’utilise World seul (plein écran), le problème se manifeste aussi. Généralement c’est uniquement avec l’application word. Je n’ai encore pas rencontré ce problème avec une autre application.
Blocage IPad durant utilisation.
