ma fille avait un abonnement APPLE MUSIC que nous payons avec notre compte, elle est décédée et je voudrais récupérer cet abonnement pour le partager avec son frère et sa soeur. Je n'ai plus son tél et ne connait que son adresse mail ou numéro de tèl .
iPhone 11, iOS 26
Bonjour ranchon,
Nous sommes sincèrement désolés pour la perte de votre fille 🙏🏼
L’abonnement Apple Music était lié à son compte Apple et ne peut malheureusement pas être transféré à son frère ou à sa sœur, même si vous en régliez le paiement.
Pour que vos autres enfants puissent en profiter, vous pouvez souscrire un abonnement familial depuis votre propre compte Apple puis les ajouter au partage familial. Voici la procédure : Obtenir un abonnement familial à Apple Music - Assistance Apple (FR).
Concernant le compte Apple de votre fille, une procédure spécifique permet aux proches de demander l’accès au compte ou sa suppression : Demander l’accès au compte Apple d’un membre de la famille décédé - Assistance Apple (FR).
Bon courage à vous et à votre famille. N’hésitez surtout pas à revenir ici si vous avez la moindre question !
Bonjour ranchon,
Nous sommes sincèrement désolés pour la perte de votre fille 🙏🏼
L’abonnement Apple Music était lié à son compte Apple et ne peut malheureusement pas être transféré à son frère ou à sa sœur, même si vous en régliez le paiement.
Pour que vos autres enfants puissent en profiter, vous pouvez souscrire un abonnement familial depuis votre propre compte Apple puis les ajouter au partage familial. Voici la procédure : Obtenir un abonnement familial à Apple Music - Assistance Apple (FR).
Concernant le compte Apple de votre fille, une procédure spécifique permet aux proches de demander l’accès au compte ou sa suppression : Demander l’accès au compte Apple d’un membre de la famille décédé - Assistance Apple (FR).
Bon courage à vous et à votre famille. N’hésitez surtout pas à revenir ici si vous avez la moindre question !
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