Salut chef j’ai acheté un 17 pro max d’occasion j’ai recommencé le phone à zéro c’est fermé sur hello je veux avoir quelques info sur le premier itulisateur afin qu’il me communique le code
iPhone 17 Pro Max
Bonjour Bad-esse et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
Nous comprenons que votre iPhone 17 Pro Max acheté d’occasion a été effacé, mais qu’il reste bloqué sur l’écran « Bonjour » et que vous souhaitez obtenir les informations du précédent propriétaire pour pouvoir l’activer.
Il s’agit vraisemblablement du verrouillage d’activation. Dans cette situation, ce n’est pas le code de déverrouillage de l’ancien propriétaire qu’il faut récupérer.
Le précédent propriétaire doit retirer l’iPhone de son compte Apple afin de supprimer le verrouillage d’activation.
Une fois cette opération effectuée, vous pourrez configurer l’iPhone avec votre propre compte Apple.
Si vous disposez d’une preuve d’achat, Apple prévoit également une procédure d’assistance concernant le verrouillage d’activation.
La Communauté ne peut pas accéder au compte Apple de l’ancien propriétaire ni supprimer ce verrouillage à sa place.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Objet ou appareil connecté à un autre compte Apple – Assistance Apple (FR)
Bonjour Bad-esse et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
Nous comprenons que votre iPhone 17 Pro Max acheté d’occasion a été effacé, mais qu’il reste bloqué sur l’écran « Bonjour » et que vous souhaitez obtenir les informations du précédent propriétaire pour pouvoir l’activer.
Il s’agit vraisemblablement du verrouillage d’activation. Dans cette situation, ce n’est pas le code de déverrouillage de l’ancien propriétaire qu’il faut récupérer.
Le précédent propriétaire doit retirer l’iPhone de son compte Apple afin de supprimer le verrouillage d’activation.
Une fois cette opération effectuée, vous pourrez configurer l’iPhone avec votre propre compte Apple.
Si vous disposez d’une preuve d’achat, Apple prévoit également une procédure d’assistance concernant le verrouillage d’activation.
La Communauté ne peut pas accéder au compte Apple de l’ancien propriétaire ni supprimer ce verrouillage à sa place.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
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Bonjour Chef Bad-esse 🫡
Malheureusement, nous ne pouvons pas retrouver ni vous communiquer les coordonnées du précédent propriétaire de l’iPhone, et Apple ne pourra pas non plus vous transmettre ses informations personnelles.
Si l’iPhone affiche qu’il est verrouillé par le propriétaire, seul l’ancien propriétaire peut normalement retirer l’appareil de son compte Apple. Il peut le faire à distance depuis iCloud.com/find, il n’a donc pas besoin d’avoir l’iPhone avec lui.
Si vous avez acheté l’iPhone auprès d’un particulier ou sur une plateforme, le mieux est donc de reprendre contact avec le vendeur afin qu’il retire l’iPhone de son compte. Si vous ne pouvez vraiment plus le joindre, il faudra malheureusement envisager de retourner l’iPhone ou demander un remboursement !
Bonsoir,
comme Rildubois l'a indiqué :
"....La Communauté ne peut pas accéder au compte Apple de l’ancien propriétaire ni supprimer ce verrouillage à sa place...."
Contacter l’assistance Apple - Assistance Apple (FR)
( sélectionner votre pays en bas de page)
Bonjour Bad-esse,
Tant que le précédent propriétaire de cet iPhone ne déconnecte pas son compte Apple de cet iPhone, ni vous, ni Apple ne peut vous faire quoi que ce soit.
En gros, là, votre iPhone est un superbe presse papier mais personne ne peut vous aider malheureusement.
Bonne journée !
s’il vous plait chef aidez moi je juste a le joindre on ne va pas quand même laisser un 17 pro max s’abîmer juste comme ça aidez moi svp j’ai vraiment besoin de ce téléphone c’est un rêve pour moi d’utiliser un 17 pro max
Oui effectivement le téléphone est sur hello donc j’aurais besoin du premier utilisateur , en vérifiant y’a une partie dans vous dis que si le téléphone a été offert ou acheté d’occasion y’a un liens que vous aviez mis pour plus d’informations sur le premier utilisateur
Voilà les informations du téléphone chef svp je veux pas abîmé ce magnifique téléphone qui dépasse tous les phone sur le marcher j’avoue y’a pas deux comme Apple je suis trop fan de vos modèle , je veux juste être en contact avec le premier propriétaire pour qu’il me donne les code d’activation chef svp
Le contacter aussi je peux pas ? Lors de l’activation y’a un liens que vous demander de suivre pour avoir plus d’informations sur précédent propriétaire si le téléphone a été offert ou acheté d’occasion. Faites quelques chose pour moi svp je veux juste le contacter svp
Boss svp aider moi à pouvoir le contacter aider moi vraiment svp chef j’ai envoyer les donner du phone pour la vérifier
Mon pays si trouve pas chef je suis au paradis Congo , oui je sais que c’est pas à vous de le faire mais à lui même j’ai pas assez d’informations sur lui pour le joindre c’est ça qui cause problème
Bonjour chef comment allez-vous, j’espère vous allez bien , pour mon cas vous n’avez pas de solution, vous me répondez presque toujours plus , aider moi svp chef
Oui je sais voilà pourquoi je voulais avoir d’informations sur le précédent , comme ça je vais le demander d’enlever ça ,je vous es envoyé le imeil du phone pour m’aider à le contacter
Salut chef j’ai acheté un 17 pro max d’occasion j’ai recommencé le phone à zéro c’est fermé sur hello je veux avoir quelques info sur le premier itulisateur afin qu’il me communique le code
