Problème lors du changement de région

Bonjour Sambayatt et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

Nous comprenons que vous souhaitez changer de pays ou de région, mais qu’un solde restant sur votre compte Apple vous empêche de terminer cette modification.

Avant de changer de région, Apple demande que le solde du compte soit dépensé. Si votre solde est trop faible pour acheter un article disponible dans l’App Store, Apple indique qu’il faut contacter l’Assistance Apple afin qu’elle puisse vous aider à solder ce montant.

Si votre solde est suffisant pour un achat, vous pouvez également l’utiliser pour acheter un article ou un service Apple disponible dans votre région.

Une fois le solde à zéro, vérifiez également qu’aucun abonnement ou autre opération en attente ne bloque le changement de région.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Modifier la région ou le pays associé à votre compte Apple – Assistance Apple (FR)

Vérifier le solde de votre compte Apple – Assistance Apple (FR)

Contacter l’assistance Apple – Assistance Apple (FR)

Bonjour Sambayatt,

Si le solde restant est suffisamment élevé, il faut simplement le dépenser avant de changer de région. En revanche, s’il ne vous reste qu’un tout petit montant, inférieur au prix du moindre achat, vous ne pourrez pas le supprimer vous-même. Dans ce cas, il faut contacter l’assistance Apple afin qu’ils puissent vous aider à solder le compte.

Vous pouvez les contacter ici : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

Bonne journée !