Je n'arrive pas à enregistrer ma sauvegarde icloud sur un autre appareil. Pourtant lorsque je le connecte à mon compte icliid sur Mac ça marche. Dès que j'essaie sur d'autres appareils j'ai "une erreur inconnue est survenue"
MacBook Air, macOS 15.7
Ah, comme la même erreur apparaît sur votre iPhone et votre iPad, je ne pense pas que votre sauvegarde iCloud soit en cause. Il y a quelques signalements aujourd’hui de difficultés de connexion à iCloud. Pour le moment, la page Apple - Support - System Status n’indique toutefois aucun problème 🤔
Je patienterais donc un peu avant de réessayer, idéalement également depuis un autre réseau Wi-Fi ou un partage de connexion. Évitez pour l’instant de modifier votre mot de passe ou votre compte, puisque l’accès fonctionne toujours depuis votre Mac.
Tenez-nous au courant !
Je ne pense pas qu’un déplacement en Apple Store soit nécessaire... Si vous avez déjà essayé depuis un autre réseau Wi-Fi ou un partage de connexion et que le même message apparaît toujours sur l’iPhone et l’iPad, je contacterais plutôt l’assistance Apple. Ils pourront vérifier s’il y a quelque chose qui bloque au niveau de votre compte Apple.
Vous pouvez les contacter ici : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Bonjour yacinekocak,
Lorsque vous dites vouloir récupérer votre sauvegarde iCloud sur un autre appareil, essayez-vous de restaurer un nouvel iPhone ou iPad pendant sa configuration, ou simplement de vous connecter à votre compte Apple ?
Pouvez-vous également nous préciser à quelle étape apparaît le message est survenue ?
Bonjour, hier j'ai réalisé une sauvegarde iCloud de mon ancien iPhone que je ne possède plus. Maintent lorsque j'allume mon nouvel appareil et que j'essaie de me connecter à iCloud pour le connecter à partir d'une sauvegarde ils me mettent "échec de la connexion. Une erreur inconnue est survenue" ça le fait la m^me chise lorsque j'essaie de me connecter sur mon iPad. Pourtant j'ai bien ccès à mon compte iCloud depuis mon Mac
Je n'ai ni VPN et ils sont bien connectés au wifi. De plus depuis mon Mac j'arrive à me connecter à mon compte iCloud mais pas les deux autres appareils
depuis ce matin 3h j'essaie mais rien à y faire le message persiste "echec de vérification. Une erreur inconnue
est survenue". Ça résoudrait urique h-chise si je ème rends dans un Apple Store ?
je ne trouve pas de olsutions à mon problème et je finis par me demander s'il en existe une
enregistrer une sauvegarde clous sur un nouvel appareil
