Arnaque appli "storage saver"

Bonjour JCJ27,

Si l’abonnement a été souscrit via l’App Store, allez dans Réglages > votre nom > Abonnements, sélectionnez Storage Saver puis touchez Résilier l’abonnement.

Pour le prélèvement de 19,99 €, vous pouvez également demander un remboursement sur reportaproblem.apple.com. Touchez ou cliquez sur « J’aimerais », puis choisissez « Demander un remboursement ». Sélectionnez ensuite le motif, touchez « Suivant », choisissez l’app ou l’abonnement concerné puis « Envoyer ». Vous pouvez aussi signaler l’app depuis ce même site afin qu’Apple puisse examiner son fonctionnement.

Voici toute la procédure : Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR).

Tenez-nous au courant !

D’accord, dans ce cas c’est différent puisque le paiement n’est pas passé par votre compte Apple. Ouvrez l’app Cartes, touchez les trois points en haut à droite > Paiements préautorisés et regardez si Storage Saver ou le commerçant apparaît. Si c’est le cas, vous pouvez toucher Révoquer l’autorisation de paiement afin d’empêcher de futurs prélèvements via Apple Pay.

Pour les 19,99 € déjà prélevés, puisque le commerçant est injoignable, vous avez bien fait de contacter votre banque 🙏🏼