Batterie We fix explosé

Question

Niveau 1

4 points

Batterie We fix explosé

Bonjour, J'ai changer en avril ma batterie chez wefix, ils m'ont certifié que la batterie était d'origine apple. Il y a 3 jours en septembre ma batterie d'iPhone 13 à exploser... Je suis passé chez apple ils l'ont confirmé.

est-ce déjà arriver à certain d'entre vous? Pensez vous que malgré la garantie de batterie wefix de 3 mois je puisse avoir un remboursement. Apple m'as dit qu'il pouvait changer ma batterie est-ce que wefix pourrait prendre en charge ses frais ?

merci à tous

iPhone 13, iOS 26

Publiée le 28 sept. 2026 à 12h30

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Answer 1

Réponse la mieux classée

batorousseauevan

Niveau 8

48 798 points

Le 28 sept. 2026 à 12h51 en réponse à alyssa217

Bonjour alyssa217,

Vu ce qui s’est passé, je vous conseille déjà de ne plus utiliser ni recharger l’iPhone tant que la batterie n’a pas été remplacée. La garantie commerciale WeFix sur les batteries est effectivement de 3 mois, mais vu qu’Apple vous a confirmé le problème, je ferais tout de même une réclamation auprès de WeFix avec votre facture et, si vous l’avez, le diagnostic ou le document remis par Apple.

Demandez-leur également s’ils acceptent de prendre en charge les frais de réparation chez Apple avant de faire effectuer une réparation payante, car ils pourraient vouloir examiner eux-mêmes l’appareil. Vous pouvez faire une réclamation ici : https://www.wefix.net/nous-contacter/reclamations.

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