Réinitialiser mon MacBook Air 13

Ah oui, la photo confirme bien qu’il s’agit du verrouillage d’activation. Regardez l’adresse du compte Apple partiellement affichée à l’écran : c’est ce compte précis qui doit être utilisé pour déverrouiller le Mac. Vous pouvez également essayer Utiliser le mot de passe de l’appareil si vous connaissez l’ancien mot de passe de connexion de ce Mac.

Si vous avez oublié le mot de passe du compte Apple, utilisez Identifiant Apple ou mot de passe oublié ? sur cet écran. Si le compte affiché n’est pas le vôtre, il faudra que son propriétaire retire le Mac de son compte Apple. Avec une preuve d’achat, vous pouvez aussi faire une demande auprès d’Apple.

Voici toute la procédure : Verrouillage d’activation du Mac - Assistance Apple (FR).

Redites-nous !

Bonjour Galaxe,

Pouvez-vous nous indiquer exactement le message qui s’affiche après avoir saisi votre identifiant et votre mot de passe, ou éventuellement joindre une photo de l’écran ? Selon le message affiché, il peut s’agir du verrouillage d’activation du Mac ou simplement d’un problème de connexion au compte Apple pendant la réinstallation 🤔