Bonjour
Ayant configuré mon Macbook air M5 sans problème, j'ai constaté qu'il m'était demandé un MDP pour configurer Touch ID que je ne possède plus . Ma session est bien ouverte et mon mdp fonctionne mais je n'arrive plus à retrouver mon mdp pour Touch ID . Serait-il possible de m'aiguiller à ce sujet même si j'ai déjà tout essayé et lu beaucoup de choses .
Cordialement
MacBook Air 13″
Bonjour as20,
Il n’y a en fait pas de mot de passe spécifique à Touch ID. Le mot de passe demandé est simplement celui que vous utilisez pour ouvrir votre session sur le Mac.
Vous n’avez donc pas d’autre mot de passe à retrouver : essayez simplement avec votre mot de passe de session lorsque vous ajoutez l’empreinte.
Redites-nous !
Bonjour as20,
Il n’y a en fait pas de mot de passe spécifique à Touch ID. Le mot de passe demandé est simplement celui que vous utilisez pour ouvrir votre session sur le Mac.
Vous n’avez donc pas d’autre mot de passe à retrouver : essayez simplement avec votre mot de passe de session lorsque vous ajoutez l’empreinte.
Redites-nous !
Oui, c’est bien le mot de passe que vous utilisez pour ouvrir votre session Mac. Comme celui-ci fonctionne pour ouvrir votre session mais qu’il est refusé uniquement lorsque vous essayez d’ajouter une empreinte, je tenterais un petit test avec un autre compte utilisateur.
Allez dans Réglages Système > Utilisateurs et groupes > Ajouter un utilisateur, créez temporairement un autre compte, puis ouvrez une session dessus et regardez si vous arrivez à configurer Touch ID 🤔
Alors là à ce stade, je vous conseillerais de revenir sur votre compte habituel et de contacter l’assistance Apple, en leur précisant que Touch ID fonctionne sur un autre compte utilisateur mais refuse votre mot de passe uniquement sur votre compte principal.
Vous pouvez les contacter ici : Contacter l’assistance Apple - Assistance Apple (FR).
Tenez-nous au courant !
Bonjour ,
Merci pour pour votre réponse .
J’arrive à mettre mon mdp pour allumer mon Mac mais je n’arrive pas à trouver le mdp associé pour réaliser Touch ID .
j’ai essayé en vain plusieurs mais je ne vois pas celui dont vous parlez.
vous parlez de celui pour ouvrir ma session Mac ? Si c’est le cas cela ne fonctionne pas
bonne journée
Bonjour ,
Merci pour pour votre réponse .
J’arrive à mettre mon mdp pour allumer mon Mac mais je n’arrive pas à trouver le mdp associé pour réaliser Touch ID .
J'ai même modifié le mdp dans Touch ID lié à mon compte mais ça ne fonctionne toujours pas .
Pourriez- vous me dire lequel je dois indiquer car je suis un peu perdu ?
bonne journée
Bonjour
J’ai essayé et cela fonctionne étonnamment…
je suis néanmoins embêté car j’ai tous mes documents et mes cours sur mon autre compte .
Je vous remercie pour votre aide 😀
Très bien je vais essayer.
Merci pour votre aide !
Perte de MDP Touch ID
