Question de sécurité oubliée
J’ai oublié les questions de sécurité pour restaurer mon compte Apple. Mon iPhone 15 ne fonctionne plus et je veux accéder à mes données personnelles comment faire
Bonjour Fazdiop et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
Nous comprenons que vous avez oublié les questions de sécurité associées à votre compte Apple et que votre iPhone 15 ne fonctionne plus, alors que vous souhaitez récupérer l’accès à vos données personnelles.
La procédure dépend notamment du type de compte Apple et des options de récupération actuellement disponibles sur votre compte.
Nous ne vous conseillons donc pas de tenter de modifier ou de réinitialiser le compte au hasard.
→ Commencez par vérifier si vous pouvez vous connecter à votre compte Apple depuis account.apple.com avec vos identifiants habituels.
Si vous ne pouvez pas vous connecter ou si Apple vous demande de répondre aux questions de sécurité, indiquez-nous exactement le message affiché, sans communiquer votre mot de passe, vos codes de vérification ou vos réponses aux questions.
Nous pourrons alors déterminer quelle procédure de récupération correspond à votre situation.
Redites nous.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Lien utile :
Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Apple – Assistance Apple (FR)