Remboursement apple

Bonjour, j’ai été débitée de 125,99 € pour un abonnement Duolingo que je ne souhaitais pas continuer. J’avais fait l’essai gratuit et je pensais que l’abonnement serait annulé, mais j’ai finalement été débitée. J’ai depuis résilié l’abonnement, mais lorsque j’essaie de demander un remboursement, l’achat Duolingo n’apparaît pas dans la liste. Le paiement apparaît sur mon compte bancaire comme « APPLE.COM/BILL CORK ». Je voudrais savoir quelle procédure suivre pour récupérer les 125,99 €.

iPhone 13, iOS 26

Publiée le 2 oct. 2026 à 07h57

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 2 oct. 2026 à 08h12

Bonjour ambre75,


Comme l’abonnement Duolingo n’apparaît pas dans la liste, recherchez dans vos e-mails « Votre reçu Apple » et vérifiez avec quel compte Apple les 125,99 € ont été facturés.


Si le reçu correspond à un autre compte Apple, connectez-vous sur reportaproblem.apple.com avec celui-ci pour faire la demande. Si le prélèvement est encore en attente, il faudra attendre de recevoir le reçu avant de pouvoir demander le remboursement.


Voici la procédure : Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR).


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1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 2 oct. 2026 à 08h12 en réponse à ambre75

Bonjour ambre75,


Comme l’abonnement Duolingo n’apparaît pas dans la liste, recherchez dans vos e-mails « Votre reçu Apple » et vérifiez avec quel compte Apple les 125,99 € ont été facturés.


Si le reçu correspond à un autre compte Apple, connectez-vous sur reportaproblem.apple.com avec celui-ci pour faire la demande. Si le prélèvement est encore en attente, il faudra attendre de recevoir le reçu avant de pouvoir demander le remboursement.


Voici la procédure : Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR).


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