l'appareil n'ayant pas pu récupérer les donnés du cloud j'ai cliqué sue essayer une autre méthode . depuis l'écran affiche "mise à jour des réglages iCloud"
iPhone 12, iOS 26
Bonjour MariePB20,
Je tenterais déjà un redémarrage forcé de l'iPhone. Voici comment faire : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)
Si vous retombez ensuite sur le même blocage, essayez si possible avec un autre réseau Wi-Fi.
Redites-nous !
Bonjour MariePB20,
Je tenterais déjà un redémarrage forcé de l'iPhone. Voici comment faire : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)
Si vous retombez ensuite sur le même blocage, essayez si possible avec un autre réseau Wi-Fi.
Redites-nous !
Bonjour MariePB20 et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
Nous comprenons que la configuration de votre iPhone reste bloquée depuis environ une heure sur « Mise à jour des réglages iCloud », après avoir choisi « Essayer une autre méthode » lorsque les données iCloud n’ont pas pu être récupérées.
Avant d’aller plus loin, un point mérite d’être précisé : votre message mentionne un iPhone 17 en cours de configuration, alors que les informations du post indiquent « iPhone 12, iOS 26 ». Pouvez-vous nous confirmer le modèle de l’iPhone actuellement bloqué ?
Dans l’immédiat, si l’écran répond encore, nous vous conseillons de vérifier que l’iPhone dispose d’une connexion Wi-Fi stable et de le laisser connecté à une source d’alimentation.
Si l’écran reste totalement bloqué et ne permet aucune action, indiquez-nous également ce qui se passe lorsque vous essayez de poursuivre ou de revenir en arrière.
Nous pourrons alors déterminer la prochaine étape sans risquer d’interrompre inutilement la configuration ou la récupération de vos données iCloud.
Redites nous.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à iCloud – Assistance Apple (FR)
Comment sauvegarder votre iPhone ou votre iPad avec iCloud – Assistance Apple (FR)
Bonjour, lors de la configuration de mon iPhone 17 je suis bloquée à l'étape mise à jour des réglages cloud depuis 1 heure
