Appel pay



Objet : Problème pour ajouter ma carte à Apple Pay


Bonjour,


Je rencontre actuellement un problème pour ajouter ma carte bancaire à Apple Pay.


J’ai essayé d’ajouter ma carte plusieurs fois auparavant, mais ma carte bancaire rencontrait un problème à ce moment-là. Maintenant, lorsque j’essaie de l’ajouter à nouveau, un message apparaît indiquant :


« Impossible de se connecter aux services Cartes. Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet. »


Ma connexion Internet fonctionne correctement, mais le problème persiste même après avoir réessayé.


Pourriez-vous vérifier s’il y a un blocage au niveau d’Apple Pay ou de mon compte/appareil, et m’indiquer comment résoudre ce problème afin que je puisse ajouter ma carte ?


Merci d’avance pour votre aide.


Cordialement,


***


[Modifié par l’Hôte]

Publiée le 3 oct. 2026 à 01h44

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 3 oct. 2026 à 07h30

Bonjour Ou_ss,


Vérifiez que votre iPhone utilise bien la dernière version d’iOS dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle, puis redémarrez-le et essayez à nouveau d’ajouter votre carte.


Si le message apparaît toujours, vous pouvez effectuer plus de vérifications ici : Si vous ne parvenez pas à ajouter une carte à l’app Cartes d’Apple en vue de l’utiliser avec Apple Pay - Assistance Apple (FR).


Redites-nous !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 3 oct. 2026 à 07h30 en réponse à Ou_ss

Bonjour Ou_ss,


Vérifiez que votre iPhone utilise bien la dernière version d’iOS dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle, puis redémarrez-le et essayez à nouveau d’ajouter votre carte.


Si le message apparaît toujours, vous pouvez effectuer plus de vérifications ici : Si vous ne parvenez pas à ajouter une carte à l’app Cartes d’Apple en vue de l’utiliser avec Apple Pay - Assistance Apple (FR).


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