je cherche à recuper une facture ancienne Apple Store

Bonjour philippeLamb,

Comme votre achat date de 2022, il est possible que la facture ne soit plus accessible depuis votre historique de commandes. Si vous êtes du genre à conserver vos anciens mails pendant des années, ça vaut le coup d’y faire une petite recherche.

Sinon, je vous conseille de contacter l’Apple Store en ligne au 0800 046 046 pour voir s’ils peuvent retrouver l’achat et vous fournir un duplicata de la facture.

Bonne journée !

Puisque vous avez encore le numéro de commande, tentez tout de même de retrouver la commande depuis la page État de votre commande avec ce numéro et l’adresse e-mail utilisée à l’époque. Si la facture y est encore disponible, vous pourrez normalement l’imprimer directement.

Si elle n’y apparaît plus et que l’Apple Store ne peut pas vous la fournir non plus, il n’y aura malheureusement pas vraiment d’autre moyen de la récupérer...