Bonjour,
j'ai un problème avec mon compte iCloud j'ai l'adresse email et le mot de passe sauf que c'est un compte qui date de 2017-18 je pense même avant donc le compte a était verrouiller et il le demande un numéro que je ne connais plus et que personne a dans c'est contact je peux pas valider cette étape donc je ne peux pas récupéré mon compte j'aimerai savoir comment faire si vous aviez des solution merci beaucoup
iPhone 17 Pro Max, iOS 26
Bonjour yamina37,
Si vous avez encore un ancien iPhone, iPad ou Mac sur lequel ce compte Apple est toujours connecté, vous pouvez essayer de modifier le mot de passe depuis cet appareil en allant dans Réglages > votre nom > Connexion et sécurité > Modifier le mot de passe.
Si vous n’avez plus aucun appareil connecté à ce compte, il faudra passer par la procédure de récupération de compte d’Apple. Voici la procédure : Si vous avez oublié votre mot de passe et que vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Apple - Assistance Apple (FR).
Redites-nous !
Bonjour yamina37,
Si vous avez encore un ancien iPhone, iPad ou Mac sur lequel ce compte Apple est toujours connecté, vous pouvez essayer de modifier le mot de passe depuis cet appareil en allant dans Réglages > votre nom > Connexion et sécurité > Modifier le mot de passe.
Si vous n’avez plus aucun appareil connecté à ce compte, il faudra passer par la procédure de récupération de compte d’Apple. Voici la procédure : Si vous avez oublié votre mot de passe et que vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Apple - Assistance Apple (FR).
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