Je n'ai pas reçu le colis

Question

Niveau 1

4 points

Je n'ai pas reçu le colis

Objet : Pas reçu un colis du 06 octobre 2026

J'ai commandé iPhone 18 pro max 512 Go - Bordeaux, date de la commande le 14 septembre 2026, numéro de commande : ***. un livreur n'est pas venu, sans papier de la preuve d'absenter, mais je suis là toute la journée chez moi du 06 octobre. Est-ce lui a fait sonner sur le carillon ? faites attention que je suis sourd et muet, je n'entends pas de naissance, je ne peux pas téléphoner, je n'entends pas.

Excusez-vous, j'attends votre réponse. je vous prie bien mes salutations distinguées

P.S : je préfère contacter par écrit par mail. Merci l'avance.

Fait le 07-10-2026

Mr Jean***

***

[Modifié par l’Hôte]

Windows, Windows 11 (26300)

Publiée le 7 oct. 2026 à 00h30

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Answer 1

batorousseauevan

Niveau 9

51 596 points

Le 7 oct. 2026 à 07h10 en réponse à jean-pierre293

Bonjour jean-pierre293,

Vous devriez normalement recevoir un e-mail du transporteur, généralement DHL ou UPS, avec les informations de suivi de votre colis. Pensez également à vérifier vos courriers indésirables si vous ne le trouvez pas. Le lien présent dans cet e-mail vous permettra de suivre la livraison et, selon les options proposées, de la reprogrammer ou de choisir un point de retrait.

Vous pouvez aussi retrouver le suivi depuis la page État de votre commande. En ouvrant votre commande, vous pourrez accéder au suivi du transporteur et aux options disponibles.

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