Problème de renisialisation à cause de la face Id
Bonjour, voilà j’ai voulu aller acheter un nouveau téléphone chez orange en échangeant avec le mien.
Sauf que une fois arrivé à l’étape de la renisialisation, je ne sais pas effacer mon iphone car il y a la protection de vol et ma face ID ne marche plus elle est cassé donc il m’est impossible de le désactivé la protection de vol et aussi, de l’efface donc je n’ai pas eu mon nouveau téléphone car orange ne le reprend pas si mon téléphone est pas renisialise je voulais savoir comment je pouvais faire pour pouvoir résoudre le problème ?
