App «Contacts» : Mac qui reboot tout seul ⚠️

Question

Niveau 1

16 points

App «Contacts» : Mac qui reboot tout seul ⚠️

Ceci n'est pas un bug ordinaire et peut probablement engendrer des problèmes liés à la sécurité de macOS ou être source de failles de sécurité de macOS ⚠️

Voilà comment le bug du reboot du Mac arrive (Mac connecté à internet, iCloud activé) :

J'ouvre l'application «Contacts». Je clique sur l'un de mes contacts, puis sur le bouton «Modifier», puis sur l'avatar du contact afin de changer sa photo/son image. Là, dans le menu qui apparaît, on voit le dossier «Photos» (et en sous-dossiers «Albums partagés», «Albums», etc) afin de sélectionner une nouvelle photo/image.

Entre temps, j'ouvre l'application «Photos» afin d'ajouter de nouvelles photos/images dans la partie «Photos enregistrées» (si mes souvenirs sont exacts).

Je reviens sur mon application «Contacts», sur mon contact auquel je veux changer la photo/l'image. Là dans le menu de dossiers, je clique sur le dossier «Memoji» ou «Emoji» par exemple, puis je reviens sur le dossier «Photos» afin que celui soit réactualisé et m'affiche les nouvelles photos/images que je viens d'ajouter.

Et c'est là que le bug se produit : l'écran devient immédiatement noir, le Mac reboot immédiatement sans mon consentement.

Du coup, je rouvre ma session macOS, je retourne sur l'app «Contacts», sur mon contact, et là je peux enfin mettre en avatar la nouvelle photo/image que je voulais mettre précédemment.

MacBook Neo 13″, macOS 27.0

Publiée le 16 oct. 2026 à 11h37

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Answer 1

Réponse la mieux classée

rjldubois

Niveau 6

18 697 points

Le 16 oct. 2026 à 18h09 en réponse à MacOffey

Bonjour MacOffey et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

Le redémarrage immédiat de votre MacBook Neo lors de l’actualisation des photos proposées dans l’app Contacts est un comportement anormal qui mérite d’être examiné.

Vous décrivez une séquence précise impliquant Contacts, Photos et iCloud sous macOS 27.0.

Toutefois, nous ne pouvons pas confirmer qu’il s’agit d’une faille de sécurité ni déterminer à distance l’origine exacte du redémarrage.

Voici les vérifications prioritaires :

Rechercher un rapport de redémarrage : Après le redémarrage, vérifiez si macOS affiche le message indiquant que l’ordinateur a redémarré en raison d’un problème. Si un rapport est proposé, conservez-le pour faciliter l’analyse.
Vérifier la reproductibilité : Si le problème se reproduit, notez les manipulations exactes qui le déclenchent. Évitez de répéter volontairement le scénario si chaque tentative provoque un redémarrage brutal.
Faire examiner l’incident : Si le phénomène se reproduit, contactez l’Assistance Apple en précisant le modèle du Mac, la version de macOS et les étapes qui précèdent le redémarrage.

Deux précisions seraient particulièrement utiles :

Après le redémarrage, macOS affiche-t-il un message indiquant que l’ordinateur a redémarré en raison d’un problème ?
Avez-vous constaté ce comportement une seule fois ou pouvez-vous confirmer qu’il se reproduit ?

Ces éléments permettront de mieux qualifier l’incident. En attendant, il est préférable de conserver une sauvegarde récente de vos données.

Redites nous.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Lien utile :

Si votre Mac a redémarré en raison d’un problème – Assistance Apple (FR)

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