pour accéder à certaines fonctionnalités de l'appli je dois renseigner mon mot de passe. jusque là pas de problème mais quand je veux valider ce mot de passe le clavier se met en surimpression et je ne peux pas accéder à l'icone "valider" qui est cachée par le clavier.?
iPhone 13, iOS 26
Bonjour,
Essayez de vous connecter sur votre compte à l'aide d'un navigateur internet. Si cela fonctionne désinstaller puis installez de nouveau l'app. Si le problème persiste, Contacter le développeur de l' app - Assistance Apple (FR)
Julien
Bonjour,
Essayez de vous connecter sur votre compte à l'aide d'un navigateur internet. Si cela fonctionne désinstaller puis installez de nouveau l'app. Si le problème persiste, Contacter le développeur de l' app - Assistance Apple (FR)
Julien
Bonjour chantal274,
Vous pouvez essayer de masquer le clavier en touchant une zone vide de l’écran ou en faisant glisser le clavier vers le bas, si cela fonctionne dans l’application. Vous pouvez également essayer de tourner votre iPhone à l’horizontale, après avoir désactivé le verrouillage de l’orientation dans le Centre de contrôle, pour voir si le bouton devient accessible.
Si le problème persiste, vous pouvez essayer d’accéder à votre espace client depuis https://www.fortuneo.fr ou recontacter Fortuneo.
Passez un bon-après midi !
le support ne m'apporte aucune solution !!
Merci. J’avais essayé de cliquer sur certaines touches du clavier sans résultat mais avec votre réponse j’ai persévéré et trouvé.
merci encore
appli fortuneo
