Retrouver l’adresse mail d’un compte apple

Bonjour ornella117,

Pour retrouver l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte Apple, vous pouvez suivre les indications de cet article : Si vous avez oublié l’adresse e-mail principale ou le numéro de téléphone associés à votre compte Apple - Assistance Apple (FR).

Si vous ne parvenez pas à retrouver votre compte et que vous possédez une preuve d’achat de l’iPad, vous pouvez également faire une demande d’assistance pour supprimer le verrouillage d’activation ici : https://al-support.apple.com/#/kbase. Voici la procédure : Supprimer le verrouillage d’activation - Assistance Apple (FR).

Tenez-nous au courant !

Bonjour Ornella,

Comme vous l'as dit Evan vous pouvez formuler une demande d'assistance a Apple pour supprimer le verrouillage d'activation si vous disposer de preuve de la propriété de cette iPad comme la facture d'achat mais il est souvent difficile d'obtenir la suppression du vérouillage d'activation, malheureusement si Apple n'accepte pas vous ne pourrez pas récupérer les données de votre iPad sauf si vous avez une sauvegarde sur un ordinateur ou Mac (si vous avez une sauvegarde iCloud mais que vous n'avez pas accès a votre compte Apple elle ne sera pas récupérable)

Je vous conseille quand même d'essayer de contacter l'Assistance Apple pour voir ce qu'il est possible de faire

Contact – Assistance Apple officielle (FR)

Bonne journée

Tom 