Bonjour bouchlaghemr et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
Vous ne pouvez plus passer ni recevoir d’appels depuis la mise à jour de votre iPhone 15 vers iOS 27, malgré un redémarrage forcé, une réinitialisation des réglages réseau et l’activation du mode Avion.
Comme vous utilisez votre téléphone pour travailler, il est important d’identifier rapidement l’origine du problème.
Le fait que le dysfonctionnement soit apparu après la mise à jour ne permet pas, à lui seul, de confirmer qu’iOS en est la cause.
➟ Vérification prioritaire :
- Regardez ce qui est affiché en haut de l’écran : le nom de votre opérateur, « Aucun service », « SOS » ou « Recherche ».
- Contactez votre opérateur téléphonique depuis un autre téléphone pour vérifier qu’il n’y a pas d’incident réseau, de problème sur votre ligne ou de difficulté liée à votre carte SIM ou eSIM.
- Si votre opérateur confirme que la ligne fonctionne normalement, contactez l’Assistance Apple afin d’approfondir le diagnostic, en précisant que le problème est apparu immédiatement après la mise à jour et que les manipulations réseau habituelles n’ont rien changé.
Pouvez vous nous préciser :
- Quel message apparaît en haut de votre iPhone : le nom de l’opérateur, « Aucun service », « SOS » ou « Recherche » ?
- Les données mobiles fonctionnent-elles encore pour accéder à Internet sans Wi-Fi ?
Redites nous.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Si votre appel échoue ou si vous ne pouvez pas recevoir d’appels sur votre iPhone – Assistance Apple (FR)
Contacter l’Assistance Apple
