Instruction de retour d’un produit

Bonjour,

je souhaite renvoyer mon anciennes appel Watch après en avoir acheté une nouvelles pour obtenir une reprise .

j’ai bien récupéré le colis ups avec le carton pour renvoyer la montre. Mais je n’est reçu aucune indication pour le renvoi. Dois-je juste coller l’étiquette avec l’adresse de retour et le déposer à l’endroit où je l’ai récupéré. Dois-je confirmer quelque chose par mail. J’en est aucune idée.

Si quelqu’un a la possibilité de m’aider je suis preneur.

merci

Apple Watch SE 3, watchOS 26

Publiée le 19 oct. 2026 à 19h27

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 19 oct. 2026 à 20h00

Bonjour elian144,


Normalement, les instructions de retour sont envoyées par e-mail ou incluses dans le kit de reprise. Regardez si vous avez reçu un e-mail de confirmation de reprise d’Apple. Sur l’étiquette de retour, vous trouverez le transporteur à utiliser et pourrez vérifier où déposer le colis. Pensez à demander un reçu lors du dépôt.


Vous pouvez aussi suivre les étapes indiquées ici pour préparer et renvoyer votre Apple Watch : Préparer votre iPhone, Apple Watch ou appareil Android en vue d’une reprise - Assistance Apple (FR).

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 19 oct. 2026 à 20h00 en réponse à elian144

Bonjour elian144,


Normalement, les instructions de retour sont envoyées par e-mail ou incluses dans le kit de reprise. Regardez si vous avez reçu un e-mail de confirmation de reprise d’Apple. Sur l’étiquette de retour, vous trouverez le transporteur à utiliser et pourrez vérifier où déposer le colis. Pensez à demander un reçu lors du dépôt.


Vous pouvez aussi suivre les étapes indiquées ici pour préparer et renvoyer votre Apple Watch : Préparer votre iPhone, Apple Watch ou appareil Android en vue d’une reprise - Assistance Apple (FR).

Instruction de retour d’un produit

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.