Bonjour SDATY et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
La disparition de vos messages, photos et notes après cette restauration incomplète ne signifie pas nécessairement que ces données sont définitivement perdues. Plusieurs pistes restent à vérifier avant de conclure.
Pour préserver vos chances de récupération, nous vous conseillons de ne pas réinitialiser de nouveau votre iPhone et de ne pas lancer une autre restauration pour le moment.
Voici les vérifications prioritaires :
- Photos et notes : Connectez-vous à iCloud.com et vérifiez si vos contenus sont toujours présents. Leur disponibilité dépend notamment des réglages de synchronisation utilisés avant l’incident.
- Sauvegarde sur votre PC : Ne supprimez pas la sauvegarde initiale. Vérifiez si elle apparaît toujours dans iTunes, dans Édition > Préférences > Appareils, et relevez sa date.
- Messages : Leur récupération dépend notamment de l’activation éventuelle de Messages sur iCloud et de la présence des données dans une sauvegarde exploitable.
Si les données restent introuvables, contactez l’Assistance Apple avant toute nouvelle tentative de restauration, afin d’examiner les possibilités restantes.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Si vous ne parvenez pas à restaurer votre iPhone à partir d’une sauvegarde – Assistance Apple (FR)
Restaurer votre iPhone à partir d’une sauvegarde – Assistance Apple (FR)
Contacter l’assistance Apple – Assistance Apple (FR)
