Données incohérentes dans application Santé

Question

Niveau 1

4 points

Données incohérentes dans application Santé

Nous avons mon épouse et moi 2 iphones (moi un SE 2020 et elle un 11 pro)

Elle avait auparavant un SE 2020 et nous avions aussi constaté le problème avec son SE 2020.

(Par conséquent le problème n'est pas lié à son type de téléphone)

Nous avons parcouru ensemble une boucle à pied de 2 heures entre 12h15 et 14h15 et 7,4 kms (vérifié avec une autre application) , et cela n'indique pour elle que 5,3 kms, alors que cela devrait indiquer comme pour moi 7,4 kms et je ne m'explique pas une telle sous-évaluation

Voici l'ensemble des données comparées entre elle et moi

J'aimerais comprendre la raison d'une telle incohérence

Merci par avance pour votre réponse

iPhone SE, iOS 27

Publiée le 20 oct. 2026 à 14h58

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Tom2378

Niveau 4

2 479 points

Le 20 oct. 2026 à 16h24 en réponse à Francis_Cougard

Bonjour Francis_Cougard,

Pour essayer de comprendre cet écart, je vous conseille de vérifier les sources de données utilisées par l’application Santé sur l’iPhone de votre épouse.

Ouvrez Santé > Parcourir > Activité > Distance marche et course, puis descendez jusqu’à « Sources de données et accès ».

Vous pourrez ainsi vérifier quelles sources alimentent cette donnée et dans quel ordre elles sont utilisées.

Consultez également les données détaillées de la période concernée, entre 12 h 15 et 14 h 15.

Il serait aussi intéressant de comparer le nombre de pas enregistrés sur vos deux iPhone pendant cette même période. Cela permettrait de déterminer si l’écart concerne le comptage des pas ou plutôt la distance calculée.

Le fait que le problème se soit déjà produit sur un autre iPhone ne permet pas, à lui seul, d’en déterminer l’origine. Si les réglages et les sources de données sont identiques, mais que l’écart persiste, une vérification auprès de l’assistance Apple pourrait être utile.

Vous trouverez davantage d’informations dans cet article officiel : Gestion des données de l’app Santé.

Bonne journée

Tom 

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Answer 2

Francis_Cougard Auteur

Niveau 1

4 points

Le 20 oct. 2026 à 17h29 en réponse à Francis_Cougard

J'ai fait les vérifications demandées

Dans mon cas la source de données est apple watch puis iphone

Dans le cas de ma conjointe , la source de données est iphone

(rien d'incohérent)

Concernant le nombre de pas , je ne sais pas si concernant mon épouse c'est cette donnée qui est fausse, ou la taille moyenne du pas, mais le produit des deux valeurs est actuellement en cohérence avec la valeur fausse indiquant la distance parcourue

Je vais sans doute faire appel l'assistance apple

Merci beaucoup pour votre aide

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Données incohérentes dans application Santé

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