la fonction recto verso n'est plus active

Bonjour et merci à batorousseauevan, rjldubois, michel 224

J’ai bien exécuté l’essentiel de vos préconisations

Je suis sous OS Golden Gate V 27.0.1

Mon imprimante est du type HP ENVY 5540 séries-Airprint version gestionnaire 4.0

J’ai bien lu le Guide d’utilisation de Golden Gate notamment Effectuer des tâches sur un Mac, et Imprimer des documents, et Choisir des options d’impression.

Finalement débranché HP, puis réouverture ; dans « Imprimante et Scanner » suppression de l’imprimante, arrêt du Mac, redémarrage du Mac, activation nouvelle imprimante. Et tout redevenu normal.

Toutefois constat par rapport au passé

Chaque application à sa présentation de la boite de dialogue « imprimer »

1. Thunderbird Mail : pièce jointe document comportant 3 feuilles ouvertes depuis un mail :

- fenêtre imprimer à droite de la page écran ; choix entre Désactivé, Retourner sur le bord long, Retourner sur bord court (recto verso dans ces deux propositions)

- Il y a aussi un autre choix « imprimer en utilisant la boite de dialogue système » ; si on clique dessus, c’est la version « centre d’impression qui est proposée » : là Recto/verso est proposé : Désactivé, Activé, Oui (bord court)

2. Article du Monde (Firefox) qui comporte 3 pages : proposition directe du mode d’impression Recto Verso ; utilisation de 2 feuilles de papier.

La fenêtre déroulante « impression recto verso »propose malgré tout 3 choix : désactivée, Retourner sur le bord long, Retourner sur le bord court.

- Il y a aussi un autre choix « imprimer en utilisant la boite de dialogue système » ; si on clique dessus, c’est la version « centre d’impression qui est proposée » : là Recto/verso est proposé : Désactivé, Activé, Oui (bord court)

3. PDF, Text Edit, de 3 pages ; seule la fenêtre du « Centre d’impression » est proposée avec le choix Recto verso : Activé, Désactiver, Oui (bord court)

Si un tel document ne comporte qu’une seule page : Recto verso est grisé non modifiable ; c’est normal car 1 seule page dans la colonne de gauche :

4. Capture d’écran ouverte avec Aperçu. 1 seule page ; Recto verso est grisé non modifiable ; c’est normal car 1 seule page dans la colonne de gauche

5. DOC Word : nouvelle présentation de la fenêtre « Imprimer » ; remarquer la position du choix Noir et blanc.

Proposition du Recto verso Activé, Désactivé, Oui (bord court)

Merci en tout cas pour votre assistance

Je vous souhaite une bonne soirée

Cordialement

Bonjour Profiler312,

Une autre vérification possible : dans la fenêtre Fichier > Imprimer d’Aperçu, ouvrez le menu des options d’impression et regardez si le réglage « Recto verso » est disponible dans la rubrique « Mise en page ».

Si l’option reste grisée, vérifiez dans Réglages Système > Imprimantes et scanners si votre imprimante utilise AirPrint ou un pilote HP. Vous pouvez consulter ce lien https://support.hp.com/fr-fr/drivers pour rechercher un logiciel d’impression compatible avec votre modèle et votre version de macOS.

Redites-nous !

Bonjour Profiler312 et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

Vous indiquez que l’impression recto verso fonctionne dans Word, mais que l’option est grisée dans Aperçu et lors de l’impression de captures d’écran avec votre imprimante HP ENVY 5547.

Ce comportement ne permet pas de conclure à un défaut du pilote HP.

Il faut notamment vérifier comment l’imprimante a été ajoutée à macOS et si les options recto verso sont correctement déclarées.

Vérifions d’abord la configuration de l’imprimante :

• Ouvrez le menu  > Réglages Système > Imprimantes et scanners.
• Sélectionnez votre HP ENVY 5547 et consultez les informations disponibles sur sa configuration.
• Vérifiez si elle utilise AirPrint ou un logiciel d’impression HP.

Si elle utilise AirPrint, macOS peut gérer l’impression sans pilote HP supplémentaire.

Toutefois, les fonctions disponibles dépendent aussi de la configuration reconnue par le système.

Pour déterminer la suite à donner, deux précisions seraient utiles :

1. Quelle version de macOS utilisez-vous exactement sous le nom « Golden Gate » ?
2. Dans Réglages Système > Imprimantes et scanners, votre HP ENVY 5547 est-elle configurée avec AirPrint ou avec un pilote HP ?

Avec ces informations, nous pourrons cibler la vérification suivante sans supprimer prématurément votre imprimante ni modifier une configuration qui fonctionne déjà dans Word.

Redites nous.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Ajouter une imprimante à la liste des imprimantes sur Mac – Assistance Apple (FR)

Imprimer des pages recto verso avec le Mac – Assistance Apple

Bonjour Profiler312,

Première chose à vérifier sur la page "Imprimer", dans la fenêtre "Imprimante" en cliquant sur la petite flèche comme ci-dessous :

Regarde si tu n'as pas plusieurs imprimantes :

Si c'est le cas, change d'imprimante et regarde si le recto-verso réapparaît.

Très cordialement.

Petit Suisse.