Bjr, sur mon apple 13, dans le menu réglages, données cellulaires, le bouton "ajouter un Esim" n'apparait plus. je n'arrive plus à installer un Esim avec forfait pour l'étranger. Cela avait fonctionné il y a un an pourtant. quelqu'un a déjà connu ça ?
iPhone 13, iOS 27
Bonjour Gaga57,
Vérifiez d’abord dans Réglages > Général > Informations si un numéro EID apparaît (il permet de vérifier que l’iPhone dispose bien de l’identifiant associé à l’eSIM). Vérifiez également si une mise à jour des réglages de l’opérateur est proposée dans Réglages > Général > Informations.
Si l'option reste absente, je vous conseille de contacter votre opérateur. Vous pouvez aussi consulter cet article : Si vous n’arrivez pas à configurer une eSIM sur votre iPhone - Assistance Apple (FR).
Redites-nous !
Bonjour Gaga57,
Vérifiez d’abord dans Réglages > Général > Informations si un numéro EID apparaît (il permet de vérifier que l’iPhone dispose bien de l’identifiant associé à l’eSIM). Vérifiez également si une mise à jour des réglages de l’opérateur est proposée dans Réglages > Général > Informations.
Si l'option reste absente, je vous conseille de contacter votre opérateur. Vous pouvez aussi consulter cet article : Si vous n’arrivez pas à configurer une eSIM sur votre iPhone - Assistance Apple (FR).
Redites-nous !
Bouton "ajouter un Esim" n'apparait plus
