Accès guidé complètement bloqué

Bonjour JessLap,

Vous pouvez essayer de forcer le redémarrage de l'iPad pour éviter d'attendre que la batterie se décharge.

Sur un iPad de 9e génération, voici comment faire :

1. Maintenez enfoncés en même temps le bouton principal (Accueil) et le bouton supérieur.
2. Gardez les deux boutons enfoncés jusqu'à l'apparition du logo Apple, puis relâchez-les.

Cette manipulation ne supprime pas vos données.

Une fois l'iPad redémarré, je vous conseille de vérifier les réglages dans Réglages > Accessibilité > Accès guidé > Réglages des codes.

Vous pouvez notamment essayer d'activer Touch ID pour quitter plus facilement l'accès guidé.

Si le problème persiste, il pourrait s'agir d'un dysfonctionnement logiciel. Je vous conseille alors de le signaler à l'assistance Apple.

Petite question : lorsque vous appuyez trois fois sur le bouton principal, est-ce qu'il ne se passe absolument rien ou est-ce que l'écran réagit sans afficher le clavier pour saisir le code ?

Cela pourrait nous aider à mieux comprendre le problème.

Tenez-nous au courant !

Tom 

Liens utiles :

Si votre iPad ne répond pas - Assistance Apple (FR)

Utiliser la fonctionnalité Accès guidé sur iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)

Bonjour JessLap et bienvenue dans la Communauté d'assistance Apple.

Vous n’êtes pas la seule personne à rencontrer ce problème. Des utilisateurs d’iPad de 9e génération ont récemment signalé un dysfonctionnement similaire sous iPadOS 27 : l’Accès guidé s’active, mais le triple-clic sur le bouton principal ne permet plus d’afficher l’écran de sortie.

Une solution de contournement a été rapportée :

Si AssistiveTouch est activé ou peut être utilisé, ouvrez son menu, puis accédez à Appareil > Plus > Raccourci.

Cette manipulation a permis à certains utilisateurs de faire réapparaître l’écran de sortie de l’Accès guidé.

Son fonctionnement n’est toutefois pas garanti sur tous les iPad.

Comme ces iPad sont utilisés en classe, je vous conseille également de signaler le problème à l’assistance Apple afin qu’il puisse être examiné, notamment si le dysfonctionnement se reproduit sur plusieurs appareils.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Utiliser la fonctionnalité Accès guidé sur iPhone ou iPad – Assistance Apple (FR)

Contacter l’assistance Apple

Signalement d’utilisateurs concernant l’Accès guidé sous iPadOS 27 – Reddit (en anglais)