Pourquoi ma carte est refusé

Bonjour Salmaaarab2 et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

Sur votre capture, le message indique clairement que votre mode de paiement a été refusé lors de son ajout.

Voici ce que vous pouvez essayer :

• Vérifiez que le numéro de carte, la date d’expiration, le cryptogramme et les informations de facturation sont corrects.
• Si toutes les informations sont exactes, contactez votre banque pour connaître la raison du refus.
• Si possible, essayez d’ajouter un autre mode de paiement dans Réglages > votre nom > Paiement et livraison.

Si le refus persiste, votre banque pourra vous préciser si une autorisation ou une vérification supplémentaire est nécessaire.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Lien utile :

Ajouter un mode de paiement à votre compte Apple - Assistance Apple (FR)

Bonjour Salmaaarab2,

Je vous conseille dans un premier temps de vérifier auprès de votre banque qu’elle autorise toujours les paiements auprès d’Apple. Il est possible qu’une nouvelle authentification soit nécessaire depuis que vous avez supprimé puis ajouté de nouveau la carte.

Vérifiez également dans Réglages > votre nom > Paiement et livraison qu’aucun paiement n’est en attente. Voici la procédure : Si votre mode de paiement est refusé dans l’App Store ou l’iTunes Store - Assistance Apple (FR).

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