Je ne reçois plus de notification des applications réseau sociaux

Bonjour Lulu_74 et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

Le fait que les notifications de plusieurs applications cessent de fonctionner du jour au lendemain, y compris les appels WhatsApp, alors que les appels classiques et les SMS continuent de fonctionner, mérite quelques vérifications ciblées.

Même si vos réglages vous semblent corrects, vérifiez notamment les points suivants :

• Dans Réglages > Concentration, assurez-vous qu’aucun mode actif ou programmé ne masque les notifications de ces applications.
• Dans Réglages > Notifications, vérifiez si le Résumé programmé est activé et si ces applications y sont incluses.
• Dans Réglages > Apps, sélectionnez une application concernée, puis Notifications, et vérifiez que l’autorisation est bien activée.

Si ces points ont déjà été vérifiés et que le problème persiste malgré vos essais, nous vous conseillons de contacter l’assistance Apple afin d’approfondir le diagnostic.

Il n’est pas nécessaire de réinitialiser votre iPhone sans avoir identifié une raison de le faire.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Utiliser les notifications sur votre iPhone ou votre iPad – Assistance Apple (FR)

Contacter l’assistance Apple – Assistance Apple (FR)

Bonjour Lulu_74,

Bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Je vois que rjldubois vous a déjà proposé plusieurs vérifications concernant les réglages de notifications et les modes de concentration.

Comme le problème touche plusieurs applications en même temps, et notamment les appels WhatsApp, il serait intéressant de savoir si cela a commencé après une mise à jour d'iOS ou si les notifications ont cessé de fonctionner sans événement particulier.

Si vous avez déjà effectué toutes les vérifications proposées, je vous conseille également de :

1. Vérifier dans l'App Store que vos applications sont bien à jour.
2. Redémarrer votre iPhone si cela n'a pas encore été fait.
3. Tester la réception des notifications en Wi-Fi, puis avec les données cellulaires, afin de voir si le problème se produit sur les deux connexions.

Si tout a déjà été vérifié, l'assistance Apple pourra effectivement vous aider à approfondir le diagnostic, comme l'a indiqué rjldubois.

Liens utiles :

• Utiliser les notifications sur votre iPhone ou iPad – Assistance Apple
• Contacter l'assistance Apple

Tenez-nous au courant !

Bonne journée,

Tom 