Hello, I have an iPhone 15 Pro Max, model A3105. The Add eSIM option used to appear in Settings, but now it has disappeared from Cellular settings. The EID is also missing from Settings > General > About and from *#06#. Could you please help me run a diagnostic and identify the cause?
iPhone 15 Pro Max, iOS 27
Bonjour Alî,
Vérifiez d’abord dans Réglages > Général > Informations si un numéro EID apparaît (il permet de vérifier que l’iPhone dispose bien de l’identifiant associé à l’eSIM). Vérifiez également si une mise à jour des réglages de l’opérateur est proposée dans Réglages > Général > Informations.
Si l'option reste absente, je vous conseille de contacter votre opérateur. Vous pouvez aussi consulter cet article : Si vous n’arrivez pas à configurer une eSIM sur votre iPhone - Assistance Apple (FR).
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