Abonnement étudiant impossible à souscrire

Question

Niveau 1

4 points

Abonnement étudiant impossible à souscrire

Bonjour, j'ai acheté récemment un Macbook air et j'ai essayé de souscrire l'abonnement étudiant à creator studio qui est avec 3 mois gratuit pour l'achat d'un nouvel appareil. J'ai confirmé mon statut étudiant dans l'App Store mais lorsque que j'essaye de souscrire l'abonnement mais lorsque je sélectionne l'option étudiant et que je clique sur "accepter l'offre gratuite de 3 mois" il ne se passe rien. Pourtant, si j'essaye de m'abonner au tarif normal je suis redirigé vers une page de paiement. Je ne comprend pas pourquoi ça ne marche pas, j'ai aussi essayé sur mon iPhone mais c'est pareil.

MacBook Air 13″, macOS 26.6

Publiée le 23 oct. 2026 à 15h44

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Answer 1

Réponse la mieux classée

batorousseauevan

Niveau 9

56 178 points

Le 23 oct. 2026 à 16h05 en réponse à clem-mchn

Bonjour clem-mchn,

Je vous invite dans un premier temps à mettre à jour votre Mac vers la dernière version disponible dans  > Réglages Système > Général > Mise à jour de logiciels, puis à réessayer d’activer l’offre depuis celui-ci. Si vous venez de le configurer, attendez au moins 4 heures avant de réessayer.

Vérifiez également les conditions de l’offre et votre éligibilité. Vous trouverez les étapes à suivre ici : Si vous ne parvenez pas à utiliser une promotion relative à un abonnement Apple - Assistance Apple (FR).

Redites-nous !

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Answer 2

Tom2378

Niveau 4

1 683 points

Le 23 oct. 2026 à 16h07 en réponse à clem-mchn

Bonjour clem-mchn,

En complément de la réponse de Evan, si jamais vous avez déjà bénéficier d'un essai gratuit sur le pack creator studio il est possible que vous ne puissiez pas bénéficier d'un nouvel essai gratuit.

Tenez-nous au courant !

Tom 

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