Dégât d’eau sur Mac Book air M5

De l’eau c’est reversé sur le clavier de mon Mac hier soir. J’ai donc sécher et enlever l’eau immédiatement . L’ordinateur fonctionne toujours autant bien cependant le son est totalement coupé . Alors j’a entièrement éteint le Mac . Je l’ai rallumer aujourd’hui pour voir ce qu’il en était et le son ne fonctionne toujours pas mais le son du démarrage quand à lui est toujours présent .

Je ne sais pas quoi faire aider moi s’il vous plait .

MacBook Air 13″, macOS 26.6

Publiée le 25 oct. 2026 à 12h32

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 25 oct. 2026 à 12h36

Bonjour lylia96,

Bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Le fait que votre Mac fonctionne encore et que le son de démarrage soit audible est plutôt encourageant.


Cependant, cela ne permet pas d'exclure un dommage lié à l'eau, notamment au niveau des composants internes.


Dans votre situation, je vous recommande avant tout de ne plus rallumer votre Mac pour le moment.


Même si vous avez immédiatement essuyé l'eau, de l'humidité peut encore être présente à l'intérieur et provoquer des dommages supplémentaires, notamment de la corrosion.


Voici ce que je vous conseille :

  1. Laissez votre MacBook Air complètement éteint et débranchez tous les accessoires, y compris le chargeur.
  2. N'essayez pas de le sécher avec un sèche-cheveux, une source de chaleur ou du riz.
  3. Évitez de le rallumer régulièrement pour vérifier si le son fonctionne à nouveau.
  4. Prenez rendez-vous dès que possible dans un Apple Store ou un centre de services agréé Apple afin de faire examiner votre Mac.


Le fait que le son de démarrage fonctionne alors que les autres sons ne sont plus audibles pourrait aussi être lié à un problème de sortie audio, mais compte tenu du contact avec l'eau, il vaut mieux faire vérifier l'appareil avant de poursuivre les tests.


Attention également : les dommages causés par un liquide ne sont généralement pas couverts par la garantie limitée Apple.


J'ai deux questions :

  • Quelle quantité d'eau s'est renversée sur le clavier : quelques gouttes ou plutôt un verre ?
  • L'eau a-t-elle également atteint les grilles des haut-parleurs ou uniquement les touches du clavier ?


Liens utiles :


Tenez-nous au courant !

Bonne journée,

Tom 


2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 25 oct. 2026 à 12h36 en réponse à lylia96

Bonjour lylia96,

Bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Le fait que votre Mac fonctionne encore et que le son de démarrage soit audible est plutôt encourageant.


Cependant, cela ne permet pas d'exclure un dommage lié à l'eau, notamment au niveau des composants internes.


Dans votre situation, je vous recommande avant tout de ne plus rallumer votre Mac pour le moment.


Même si vous avez immédiatement essuyé l'eau, de l'humidité peut encore être présente à l'intérieur et provoquer des dommages supplémentaires, notamment de la corrosion.


Voici ce que je vous conseille :

  1. Laissez votre MacBook Air complètement éteint et débranchez tous les accessoires, y compris le chargeur.
  2. N'essayez pas de le sécher avec un sèche-cheveux, une source de chaleur ou du riz.
  3. Évitez de le rallumer régulièrement pour vérifier si le son fonctionne à nouveau.
  4. Prenez rendez-vous dès que possible dans un Apple Store ou un centre de services agréé Apple afin de faire examiner votre Mac.


Le fait que le son de démarrage fonctionne alors que les autres sons ne sont plus audibles pourrait aussi être lié à un problème de sortie audio, mais compte tenu du contact avec l'eau, il vaut mieux faire vérifier l'appareil avant de poursuivre les tests.


Attention également : les dommages causés par un liquide ne sont généralement pas couverts par la garantie limitée Apple.


J'ai deux questions :

  • Quelle quantité d'eau s'est renversée sur le clavier : quelques gouttes ou plutôt un verre ?
  • L'eau a-t-elle également atteint les grilles des haut-parleurs ou uniquement les touches du clavier ?


Liens utiles :


Tenez-nous au courant !

Bonne journée,

Tom 


Le 25 oct. 2026 à 13h23 en réponse à lylia96

Bonjour lylia96,


Même si votre Mac fonctionne encore, l’eau a pu endommager certains composants, ce qui pourrait expliquer la perte du son. Par précaution, éteignez-le, débranchez-le et évitez de le rallumer ou de le recharger.


Je vous conseille ensuite de prendre rapidement rendez-vous pour faire vérifier votre Mac. Vous pouvez le faire ici : Service et réparation Apple pour ordinateurs portables Mac - Assistance Apple (FR).


Bonne journée !

Dégât d’eau sur Mac Book air M5

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