> Bonjour à tous,
L'image de l'appareil photo se fige en qq secondes et impossible prendre une photo avec objectif avant et arrière, WhatsApp "n'arrive pas à se connecter à la caméra"
La video semble bloquée aussi mais enregistre en fait
Vous savez ce qu'il faut faire ?
Merci d'avance
iPhone 14 Plus, iOS 27
Bonjour CyrilSPR37 et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
Vous indiquez que l’image de l’appareil photo se fige après quelques secondes sur votre iPhone 14 Plus, avec les caméras avant et arrière, et que WhatsApp ne parvient plus à accéder à la caméra. La vidéo semble également figée à l’écran alors que l’enregistrement continue.
Ces symptômes peuvent provenir d’un dysfonctionnement logiciel ou de la caméra. Il faut d’abord déterminer si le problème concerne également l’app Appareil photo d’Apple.
Voici les vérifications à effectuer dans l’ordre :
Le résultat de ce test permettra de mieux orienter le diagnostic :
Si les deux caméras restent inutilisables après ces vérifications, contactez l’Assistance Apple pour déterminer si un diagnostic matériel est nécessaire.
Redites nous.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Lien utile :
Si l’appareil photo ou le flash de votre iPhone ne fonctionne pas – Assistance Apple (FR)
Bonjour CyrilSPR37 et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
Vous indiquez que l’image de l’appareil photo se fige après quelques secondes sur votre iPhone 14 Plus, avec les caméras avant et arrière, et que WhatsApp ne parvient plus à accéder à la caméra. La vidéo semble également figée à l’écran alors que l’enregistrement continue.
Ces symptômes peuvent provenir d’un dysfonctionnement logiciel ou de la caméra. Il faut d’abord déterminer si le problème concerne également l’app Appareil photo d’Apple.
Voici les vérifications à effectuer dans l’ordre :
Le résultat de ce test permettra de mieux orienter le diagnostic :
Si les deux caméras restent inutilisables après ces vérifications, contactez l’Assistance Apple pour déterminer si un diagnostic matériel est nécessaire.
Redites nous.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Lien utile :
Si l’appareil photo ou le flash de votre iPhone ne fonctionne pas – Assistance Apple (FR)
Bonjour CyrilSPR37,
Essayez de retirer la coque ou tout accessoire qui pourrait gêner les caméras, puis redémarrez votre iPhone et testez à nouveau les deux objectifs. Vérifiez aussi si WhatsApp est à jour dans l’App Store.
Vous trouverez aussi quelques autres conseils ici : Si l’appareil photo ou le flash de votre iPhone ou iPad ne fonctionne pas - Assistance Apple (FR).
Redites-nous !
Appareil photo
