Bonjour Jaidaime et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
Le fait que les deux alertes réapparaissent peu après leur suppression, lorsque Goodnotes est ouvert, est un indice important.
Une resynchronisation depuis iCloud pourrait réintroduire les fichiers concernés, mais il faut vérifier leur emplacement et le nom exact de la menace détectée avant de conclure.
Pour identifier l’origine du problème sans risquer vos données :
- Mettez temporairement Goodnotes en pause. Fermez l’application sur le Mac et évitez de restaurer d’autres fichiers depuis votre archive ZIP tant que les fichiers détectés n’ont pas été identifiés.
- Examinez les alertes de VirusBarrier. Dans la section Quarantaine, relevez le nom exact de la menace détectée et le chemin d’accès des deux fichiers. Ne les ouvrez pas et ne les ajoutez pas aux fichiers de confiance.
- Vérifiez si les fichiers proviennent de Goodnotes ou de son dossier synchronisé avec iCloud. Cette information permettra de déterminer si leur réapparition est liée à la synchronisation ou à une autre origine.
- Contactez l’assistance Intego si les détections persistent. Elle pourra analyser les fichiers et déterminer s’il s’agit d’une menace réelle ou d’un faux positif. Ne supprimez pas manuellement des fichiers système ou des données de la bibliothèque Goodnotes.
Compte tenu des six mois de désynchronisation que vous avez constatés, conservez votre archive ZIP intacte et vérifiez qu’elle contient bien vos documents avant toute nouvelle manipulation.
Deux informations nous permettraient d’aller plus loin :
- Quels sont les noms exacts des deux menaces indiquées par VirusBarrier ?
- Quel chemin d’accès est affiché pour les fichiers détectés ? Vous pouvez joindre une capture d’écran en masquant les éventuelles informations personnelles.
Avec ces éléments, nous pourrons mieux déterminer si les détections concernent des fichiers synchronisés ou un autre emplacement.
Redites nous.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
VirusBarrier : que faire lorsqu’un logiciel malveillant est détecté ? – Assistance Intego
VirusBarrier : comment signaler un faux positif ? – Assistance Intego
Protéger votre Mac contre les logiciels malveillants - Assistance Apple (FR)
