Bonjour, j’ai un problème avec mon compte iCloud j’avais entamé une procédure de réinitialiser de mot de passe après que celle-ci soit achevée et que mon mot de passe soit changé quand je me connecte je reste bloqué à la double authentification où j’ai un message me disant que Apple ne peut pas envoyer de code de validation à ce numéro. Votre aide est vivement souhaitée je ne veux pas perdre mes données depuis plus de 5 ans.
Bonjour Nizup92,
Si vous avez encore un autre appareil Apple connecté à votre compte, vous pouvez y obtenir un code de validation. Sinon, sur l’écran de connexion, touchez Vous n’avez pas reçu de code ?, puis essayez l’option d’appel téléphonique. Si aucun code ne peut être envoyé, choisissez l’option indiquant que vous ne pouvez pas utiliser ce numéro pour démarrer une récupération de compte sur iforgot.apple.com.
Cette procédure peut prendre plusieurs jours, mais elle permet de tenter de récupérer l’accès à votre compte sans effacer vos données iCloud : Ce à quoi vous attendre pendant la récupération de compte - Assistance Apple (FR).
Bon courage !
Bonjour Nizup92,
Si vous avez encore un autre appareil Apple connecté à votre compte, vous pouvez y obtenir un code de validation. Sinon, sur l’écran de connexion, touchez Vous n’avez pas reçu de code ?, puis essayez l’option d’appel téléphonique. Si aucun code ne peut être envoyé, choisissez l’option indiquant que vous ne pouvez pas utiliser ce numéro pour démarrer une récupération de compte sur iforgot.apple.com.
Cette procédure peut prendre plusieurs jours, mais elle permet de tenter de récupérer l’accès à votre compte sans effacer vos données iCloud : Ce à quoi vous attendre pendant la récupération de compte - Assistance Apple (FR).
Bon courage !
Code de validation
