Invalid Serial Number

Question

OMARBENTAHAR Auteur

Niveau 1

4 points

Invalid Serial Number

Hello Apple Support,

I recently purchased a MacBook Air M4 (13-inch, 2025), with the following specifications:

* Model Number: M

* Model Identifier: Mac16,12

* Chip: Apple M4

* Memory: 16GB

* Serial Number:

The MacBook displays the correct model and specifications in macOS. However, when I enter its serial number on Apple’s Check Coverage website, I receive an “Invalid Serial Number” message.

Could you please verify whether this serial number is valid and confirm whether this device is a genuine Apple product?

Thank you for your assistance.

MacBook Air 13″

Publiée le 1 nov. 2026 à 13h01

Répondre

Answer 1

batorousseauevan

Niveau 9

58 756 points

Le 1 nov. 2026 à 13h18 en réponse à OMARBENTAHAR

Bonjour OMARBENTAHAR,

L'identifiant Mac16,12 correspond bien à un MacBook Air 13 pouces M4 de 2025. En revanche, cela ne nous permet pas à nous de confirmer que votre Mac est authentique. Vous pouvez essayer de retrouver votre numéro de série dans le menu  > À propos de ce Mac, puis le saisir sur cette page : https://checkcoverage.apple.com/products?locale=fr_FR pour vérifier la couverture.

Pensez aussi à regarder s'il correspond à celui indiqué sur votre facture ou votre emballage. Ne partagez surtout pas votre numéro de série ici, indiquez-nous simplement le résultat obtenu sur le site d'Apple !

Répondre