Synchronisation des données de santé bloquée à 100%

Bonjour


Je m'aperçois, par hasard, que la dernière synchronisation de mes données de santé de mon iphone vers le cloud date d'il y a 2 ans (!), date à laquelle j'ai changé de téléphone il me semble (faudrait que je vérifie la date exacte).


Quand je clique sur synchronisation, la barre passe tout de suite à "Synchronisation - Terminé à 100" et se fige pendant des heures alors qu'il devrait être indiqué la date et l'heure à la fin du process.


Avec Claude j'ai essayé un nombre incalculable de manipulation qu'il m'a conseillé de faire (vérification des appareils de confiance sur mon compte Apple, A/R de le synchro, A/R du trousseau, A/R des appareils, Déconnection/Reconnection de mon compte Apple, suppression des données du Cloud, resinstallation d'application qui avait enregistrées des données mais qui n'étaient plus installées sur mon téléphone, suppression de vieilles données de santé qui dataient de mon ancien téléphone, arrêt des actualisation en arrière plan pour éviter d'écrire en même temps que la synchro depuis mon apple watch ou d'une appli de sport tierce, changement de la langue de IOS, activation du plan d'analyse et d'amélioration pour iphone/watch, analyse icloud et Santé et activités pour les logs etc.).

Bref, pas mal de trucs en une journée mais au final rien n'y fait et il a enfin fini par me conseiller de contacter le support Apple :-)


Les données de Santé dans iCloud pèse 500Ko avant ou après suppression des données enregistrées (donc en gros il bloque après avoir copié 500Ko). Si je fais un export de mes données depuis mon Iphone (16 pro au passage) le zip père 80Mo donc j'ai bien des données ...


Je précise que je suis bien évidemment à jour de toutes les dernières versions sur tous mes appareils.


J'ai un ipad qui se synchronise parfaitement mais lui n'a pas d'infos à remonter donc comme il ne redescend rien il affiche simplement l'horodate de la dernière synchro mais au moins il bloque pas...


Quelqu'un aurait une idée svp ?

Publiée le 3 nov. 2026 à 17h41

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4 réponses

Le 3 nov. 2026 à 18h07 en réponse à lalong

Bonjour lalong,


Je ne suis pas sûr de comprendre où vous cliquez pour synchroniser. (Je n'ai rien de tel sur mon iPhone mais j'utilise encore iOS 26.) Pourriez-vous préciser où vous voyez cette fonctionnalité ?


Les données se synchronisent automatiquement si vous avez activé Santé dans Réglages > [votre nom] > iCloud > Santé. (Vous y verrez aussi le stockage pris sur iCloud.)

Le 3 nov. 2026 à 18h20 en réponse à lalong

Merci. Sous iOS 26, je ne vois qu'un message de dernière synchronisation tout en bas de la page dans Santé > [mon nom], sans avoir un lien pour forcer la synchronisation. Ce doit être une nouvelle fonctionnalité d'iOS 27.


  1. Êtes-vous bien sur iOS 27 ?
  2. Avez-vous vérifié que la synchronisation soit activée dans Réglages > [votre nom] > iCloud > Santé ?
  3. Si elle l'est, avez-vous essayé de la désactiver, de redémarrer votre iPhone puis de la réactiver ?

Le 3 nov. 2026 à 18h26 en réponse à 6x6

Oui dernières versions donc 27.2 du 27 octobre 2026 et tout un ensemble d’actions conseillées par l’IA que j’ai listé dans mon message dont celles que vous mentionnez mais au bout d’une journée d’essais infructueux j’ai abandonné et je vais appeler le support je pense.

Tout comme vous je pensais que ça marchait puisque ça a toujours été activé et que ça marchait bien. C’est juste que ce matin j’ai voulu regarder sur mon iPad et je me suis aperçu qu’il n’avait pas les données à jour comme sur mon iPhone… j’ai donc cherché à savoir pourquoi.

Synchronisation des données de santé bloquée à 100%

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