facture telephone

Bonjour naomiewale et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

Vous souhaitez obtenir par e-mail une facture correspondant à l’achat de votre iPhone 16 Plus, effectué en magasin, et vous disposez toujours de votre ticket de caisse.

La démarche à privilégier est de contacter directement le magasin dans lequel vous avez acheté votre iPhone.

Vous pouvez leur adresser un e-mail en joignant une copie lisible de votre ticket de caisse et en demandant un duplicata de la facture au format PDF.

Précisez également que vous ne pouvez pas vous déplacer et souhaitez recevoir ce document par voie électronique.

Une précision permettrait de vous orienter plus précisément :

Avez-vous acheté votre iPhone dans un Apple Store, ou dans une enseigne comme Fnac, Darty, Boulanger ou chez un opérateur téléphonique ?

Redites nous.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Lien utile :

Conserver votre reçu après l’achat d’un appareil Apple – Assistance Apple (FR)

Bonjour naomiewale,

Si vous avez acheté votre iPhone sur l’Apple Store en ligne, vous pouvez retrouver votre facture sur la page État de la commande. Sélectionnez la commande de votre iPhone, puis « Afficher la facture » (en bleu). Cette option est disponible pendant les 18 mois suivant l’achat.

Pensez aussi à vérifier vos e-mails, y compris les courriers indésirables. Si vous l’avez acheté chez un opérateur ou un autre revendeur, il faudra demander un duplicata directement auprès de celui-ci.

Bonne journée !

Bonjour naomiewale.

Merci pour cette précision.

Puisque votre iPhone 16 Plus a été acheté directement dans un Apple Store à Bruxelles le 15 février 2025, vous pouvez demander à Apple de rechercher votre achat afin d'obtenir un duplicata de votre justificatif.

Même sans le ticket de caisse, préparez les informations qui pourront faciliter cette recherche :

• La date approximative ou exacte de l'achat : 15 février 2025.
• Le modèle : iPhone 16 Plus.
• Le montant payé, si vous vous en souvenez.
• Le moyen de paiement utilisé.
• Les quatre derniers chiffres de la carte bancaire, si vous avez payé par carte.

Vous pouvez contacter directement l'Apple Store Brussels :

Téléphone : 0800 81 685

Adresse : Avenue de la Toison d’Or 26/28, 1050 Bruxelles.

Si vous ne parvenez pas à obtenir le magasin, contactez l'assistance Apple et demandez à être orientée vers le service compétent pour retrouver une transaction effectuée en magasin.

La récupération du justificatif n'est pas garantie, mais ces informations permettront à Apple de mieux examiner votre demande.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Apple Store Brussels – Coordonnées officielles (BE)

Contacter l’assistance Apple – Belgique

Conserver votre reçu après l’achat d’un appareil Apple – Assistance Apple (BE)