AppleCare

Bonjour aïcha106,

Vous pouvez regarder dans Réglages > votre nom > Abonnements pour voir si votre AppleCare+ apparaît toujours. S’il n’y est plus, vérifiez aussi dans Réglages > Général > AppleCare et garantie si le contrat vous propose de terminer sa configuration.

Il peut aussi être lié à un autre compte Apple ou avoir été résilié si un paiement n’a pas pu être effectué. Vous pouvez également vérifier votre couverture sur checkcoverage.apple.com.

Redites-nous !

Bonjour aïcha106 et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

Si les informations de votre contrat AppleCare+ ont disparu de la rubrique Réglages > Général > AppleCare et garantie de votre iPhone 17 Pro, cela ne signifie pas nécessairement que votre couverture a été résiliée.

Apple indique que cette situation peut notamment se produire lorsque le contrat n'est plus correctement associé au compte Apple utilisé sur l'appareil.

Nous vous invitons à effectuer ces vérifications :

• Connectez-vous à votre compte Apple sur Mon assistance Apple et sélectionnez votre iPhone 17 Pro pour vérifier si votre couverture apparaît toujours.
• Si votre contrat est réglé par abonnement, consultez Réglages > [votre nom] > Abonnements pour vérifier s'il apparaît toujours dans la liste.
• Vérifiez également que vous utilisez bien le compte Apple avec lequel vous aviez souscrit votre contrat.

Pourriez-vous nous préciser si votre AppleCare+ était réglé en une seule fois ou par prélèvement mensuel ?

Si votre contrat n'apparaît toujours pas, nous vous conseillons de contacter l'Assistance Apple afin qu'elle puisse vérifier directement son association et son statut.

Redites nous.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Lien utile :

Si vous ne trouvez pas votre contrat AppleCare – Assistance Apple (FR)