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Question :

Question : Supprimer e-mails de l'iPhone mais pas du serveur

bonjour,

J'ai plusieurs ordinateurs sur lesquels ma boite mail arrive. Je souhaiterai que lorsque je supprime des mails sur mon iphone, ces mails ne soient pas supprimer sur le serveur? Je n'arrive pas à trouver le bon réglage. Il me semble que sur un autre téléphone, j'avais eu le choix sur "supprimer su serveur" ? Quelqu'un peut il me donner la solution ?

Merci



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iPhone SE

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1 mai 2017 à 20h22 en réponse à carifilo En réponse à carifilo

Bonjour,

Il y a deux façons d'accéder à ses emails.

Si la configuration est en IMAP, les messages restent sur le serveur, tous les ordinateurs voient la même chose. Si un ordinateur déplace ou supprime un email, ça se passe sur le serveur. Tous les autres ordinateurs verront donc le déplacement ou la suppression.

Si la configuration d'un ordinateur est en POP, les messages sont rapatriés sur cet ordinateur. Ils disparaissent donc du serveurs.
Le problème que vous avez est peut-être que certains ordinateurs sont en IMAP et d'autres en POP. Vérifiez que vous êtes bien en IMAP partout.

1 mai 2017 à 20h22

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12 mai 2018 à 15h56 en réponse à jean-pierredesauverny En réponse à jean-pierredesauverny

Bonjour jeau-pierredesauverny, j'imagine que votre question initial concerne donc la boite mail Google/Gmail.


Il y a deux solutions:


Dans les paramètres de votre messagerie Gmail via un navigateur internet sur ordinateur


Soit vous activez le protocole Pop dans les paramètres de votre messagerie Google/Gmail puis vous supprimez la boite mail Gmail de l'iPhone et la reconfigurez manuellement avec le protocole Pop.


Soit vous activez l'option " Désactiver l'effacement automatique" dans le réglage IMAP mais dans ce cas les mails ne s'effaceront plus du tout quel que soit l'appareil utilisé et vous devrez effacer manuellement les mails à partir de la page internet Gmail.


L'accès aux paramètres de Gmail:

Via un navigateur internet connectez vous à votre messagerie mail Gmail, cliquez sur la roulette (à droite de l'écran), choisissez Paramètres, cliquez sur Transfère et POP/IMAP.


A partir de la page des paramètres POP/IMAP vous avez les option dont je vous parle.


Si vous décidez d'activer POP au petit 3 cliquez sur Instruction de configuration, vous aurez les paramètres pour configurer manuellement votre iPhone.

Attention, pour configurer manuellement l'adresse Gmail sur votre iPhone; Sur votre iPhone lorsque vous cliquerez sur Ajouter un compte utiliser Autre et pas Google (paramétrage automatique) et n'oubliez pas de supprimer la boite Gmail avant de la reparamétrer en POP.



Fred.ml

12 mai 2018 à 15h56

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12 mai 2018 à 18h40 en réponse à fred.ml En réponse à fred.ml

Bonjour et merci beaucoup . Je me doutais que j'avais un problème de ce genre mais étant un utilisateur de niveau basic je n'ai rien osé toucher! Je me permets de préciser mon contexte: j'ai un iMac,un iPad et un iPhone . J'ai des compte iCloud,Gmail et free. Les 2 premiers ont été configurés en Imap automatiquement à leur création et le compte free est en pop.

Pour l'utilisation de mail je me sers soit du Mac soit du Pad selon où je suis.Je me sers peu de l' iPhone mais quand je lis mes mails dessus j'ai toute une série de mails non lus et non effacés .Même chose sur les deux autres et je dois supprimer manuellement . Je vais voir comment je peux faire en suivant vos conseils. Merci beaucoup.

12 mai 2018 à 18h40

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12 mai 2018 à 18h53 en réponse à jean-pierredesauverny En réponse à jean-pierredesauverny

Waouu, vous m'avez perdu...

Sur votre iPhone si vous ouvrez l'application mail il est normal que l'iPhone affiche les mails non lus et donc forcement non effacés.. Suis pas sur de comprendre.

Finalement quel boite mail vous pose problème?

Ne modifiez pas le compte Gmail s'il n'y a pas de problème avec ce compte.

12 mai 2018 à 18h53

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12 mai 2018 à 20h41 en réponse à fred.ml En réponse à fred.ml

Bonsoir,oui pardon je me suis mal exprimé. Concrètement je lis mes mails sur mon IMac ou sur le Pad,j'en supprime certains ,ceci plusieurs fois par jour . Lors que j´ouvre l application Mail sur mon IPhone ,tous les mails sont présents non lus et non supprimés alors que je voudrais que les mails que j ai supprimés sur l IMac le soient automatiquement sur l’Iphone ,idem pour les mails lus. Ceci aussi bien avec Gmail qu avec le mail de Free. Voici quel est mon dilemme .ce n est pas grave ,juste une question de confort,surtout que ça marche très bien sur les Mac et IPhone de mon épouse sans que je sois capable d'en trouver la raison!! Il faut dire que nous ne sommes pas très doués. Tout conseil est le bienvenu. Merci à vous et très bonne soirée . À la lecture de forum j ai constaté que pas mal d’utilisateurs avaient le même souci mais je n ai pas trouvé la solution !

12 mai 2018 à 20h41

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12 mai 2018 à 20h59 en réponse à jean-pierredesauverny En réponse à jean-pierredesauverny

Re, ok c'est plus clair, lorsque vous lisez ou supprimez des mails de la messagerie Gmail et de la messagerie Free a partir de votre iMac, ces mails apparaissent toujours sur votre iPhone en non lu.

On peut donc revenir sur la messagerie Gmail, a partir d'un navigateur internet connectez vous à Gmail, cliquez sur la roulette puis Paramètres puis Transfert et POP/IMAP.

Vous devriez avoir:


. État : Le protocole POP est désactivé



État : IMAP est activé



Lorsque je marque un message comme supprimé dans IMAP :


Lorsqu'un message est marqué comme supprimé ou effacé du dernier dossier IMAP visible :



Si les paramètres de Gmail sont comme indiqué ici, il va falloir vérifier la configuration de la boite mail Gmail sur votre iMac ( s'il n'y a pas une option du genre "ne pas supprimer du serveur" ).


Fred.ml

12 mai 2018 à 20h59

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Question : Supprimer e-mails de l'iPhone mais pas du serveur