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Question : j'ai oublié mon mot de passe d'icloud et pour le récuperer m'affiche ce message

Bonjour

j'ai oublié mon mot de passe d'icloud et pour le récuperer m'affiche ce message :


Votre demande de récupération de compte est toujours en cours de traitement.

Lorsque votre compte pourra être récupéré, nous enverrons des instructions au numéro de téléphone que vous nous avez fourni.

La récupération de votre compte prendra quelques jours. Vous pouvez vérifier l’état de votre demande au iforgot.apple.com.



sa prend combien du temp svp


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iPhone 7 Plus, iOS 9.3.4

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27 mars 2017 à 12h14 en réponse à souhail benaomar En réponse à souhail benaomar

Ton compte est en récupération car tu a l'identification à deux facteurs activée: Identification à deux facteurs pour l’identifiant Apple - Assistance Apple

C'est un niveau de sécurité très élevé, du coup ça prend du temps.


Le temps de la récupération peut varier, mais je dirais que ça peut prendre une semaine, voir deux au grand grand max.

27 mars 2017 à 12h14

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