Quel était l'OS de base du Mac? Si c'est n'importe quel OS à partir de 10.7, les manips suivantes fonctionneront. Si c'était OS 10.6 ou antérieur, il faudra le DVD d'installation livré à l'origine. Voici les manips si c'est sans le DVD:
Pour réinstaller complètement OS X il faudrait redémarrer en maintenant trois touches au démarrage: Cmd-Alt-R. Cela devrait démarrer en mode de récupération par Internet; il faut se connecter soit au Wi-Fi (peut-être faudra t'il rentrer votre mot de passe Wi-Fi... en clavier Qwerty), soit encore mieux, en Ethernet. Là vous aurez un choix "Utilitaire de disque", en cliquant dessus vous verrez si vous avez une partition Mac ou non.. Attention, aux étapes suivantes vous allez effacer tout le contenu de votre disque donc si il y a des choses que vous souhaitez tenter de récupérer par un moyen ou un autre ne le faites pas. Dans "Utilitaire de disque" vous avez le deuxième disque à gauche, normalement intitulé Macintosh HD, vous pouvez le sélectionner et Effacer le disque. Ensuite il faudra revenir à l'écran précédent (à côté de la Pomme, utilitaire de disque, quitter utilitaire de disque) et là choisir le choix Réinstaller OS X. Cela remettra le Mac comme au premier jour où vous l'avez eu.